Case history: il problema, l’impianto, che cosa è cambiato

Perché un numero senza fonte, periodo e metodo di misura non è una prova: è un’affermazione. Presentiamo una percentuale come risultato misurato solo quando possiamo dire da quale strumento arriva; i numeri dichiarati dal cliente compaiono nella scheda con la loro provenienza, non sulle card dell’elenco. La scheda descrive comunque l’impianto e il risultato operativo, che si verificano guardando il sistema.

Con gli strumenti del cliente, non con i nostri: CRM, Search Console, analytics e, dove c’è, il gestionale. L’Audit di Pre-Fattibilità fissa prima quali indicatori si guardano e qual è il valore di partenza, altrimenti qualunque numero successivo è indiscutibile e inutile.

Che cos’è l’Audit di Pre-Fattibilità

Entrambi. Nell’elenco ci sono PMI italiane, marchi nazionali e internazionali ed enti pubblici: in alcuni di questi progetti siamo intervenuti come fornitore dentro una filiera più ampia. Dove il perimetro dell’incarico non è documentato sulla scheda, lo dichiariamo invece di lasciarlo capire.

Le referenze firmate sono pubblicate sulle schede, con nome e ruolo di chi le ha scritte. Una referenza telefonica si valuta in fase di Audit e solo con il consenso del cliente coinvolto: non diamo contatti di clienti senza chiederglielo.

Dipende da quanto è già strutturato il punto di partenza: un impianto commerciale da costruire da zero non ha i tempi di un restyling. L’Audit restituisce un cronoprogramma con le fasi e le dipendenze prima che tu spenda un euro di progetto.

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