Case history · Retail e franchising
Case history nel retail e nel franchising: far tornare chi ha già comprato
Reti di negozi e affiliati con un problema comune: clienti che non tornano e programmi fedeltà che non producono dati utilizzabili dalla rete. Questi progetti lavorano sulla seconda vendita, non sulla prima.
Verticale 03 · Business Automatico
Per questo settore esiste un impianto già collaudato: Reti Retail & Franchising
Digital Fidelity Card su Apple e Google Wallet, riattivazione dei dormienti via WhatsApp, Local SEO e campagne drive-to-store.
5 di 36 case history
- Retail Verticale
Kent Group Italia
Kent Group Italia: un sistema di marketing che porta i contatti fino alla vendita
Le attività di marketing erano scollegate fra loro: il traffico arrivava, ma non esisteva un percorso che lo trasformasse in opportunità commerciali gestite.
- Il traffico in target entra in un percorso che lo qualifica, invece di fermarsi su una pagina
- Acquisizione, nurturing e conversione dei contatti avvengono dentro lo stesso sistema
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- Retail
Buffetti
Buffetti: il calendario d’autore come strumento di contatto con i clienti
Nella cancelleria la differenza fra marchi si assottiglia: serviva un motivo concreto per cui un cliente dovesse entrare in negozio e lasciare un contatto.
- Il calendario dà un motivo per entrare in negozio e un oggetto da tenere in ufficio tutto l’anno
- La versione digitale raccoglie contatti in cambio di un contenuto che il cliente vuole
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- Retail
Lacoste (Inghilterra)
Lacoste Inghilterra: social media per un pubblico più giovane
Il brand era riconosciuto ma parlava poco al pubblico giovane: visibilità alta e coinvolgimento basso sui canali social.
- Il brand parla a un pubblico più giovane con contenuti pensati per i suoi canali
- Le campagne raggiungono segmenti definiti per interesse, non pubblici generici
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- Retail
Mainetti
Mainetti: personalizzazione e automazione sui canali digitali
Le piattaforme di vendita e di marketing lavoravano separate: il cliente vedeva messaggi generici e l’azienda non misurava l’effetto delle campagne in tempo utile.
- Ogni utente riceve offerte e contenuti pertinenti al proprio comportamento
- L’esperienza è continua fra canali online e offline
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- Retail
Merula
Merula: il posizionamento di un marchio storico di strumenti musicali
Un marchio con una storia lunga rischiava di risultare fuori tempo: la competenza c’era, la percezione sul mercato contemporaneo no.
- Il brand mette al centro la competenza consulenziale, non il solo catalogo
- L’offerta è riorganizzata in modo leggibile per chi deve scegliere uno strumento
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Ambiti di intervento
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