Case history · Servizi e professioni
Case history nei servizi e nelle professioni: meno attività manuali, più richieste lavorate
Studi, società di servizi e realtà formative in cui le ore si consumavano in attività ripetitive: prenotazioni, iscrizioni, smistamento delle richieste. Questi progetti le hanno spostate sui flussi automatici.
9 di 36 case history
- Servizi
Ambra Piccin Architetto (Cortina Atelier)
Cortina Atelier: i progetti dello studio raccontati con continuità sui social
La qualità dei progetti non arrivava sui canali social: pubblicazioni discontinue e nessuna linea visiva riconoscibile.
- I progetti architettonici sono presentati in modo chiaro e riconoscibile
- Il profilo ha una linea visiva coerente con lo stile progettuale dello studio
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- Servizi
Caldana International
Caldana International: prenotazioni e richieste gestite in tempi più brevi
Richieste e prenotazioni dalle agenzie arrivavano su più canali e venivano gestite a mano: tempi lunghi e nessuna visione d’insieme.
- I tempi di gestione delle richieste si sono ridotti
- Le comunicazioni e i solleciti verso clienti e partner partono automaticamente
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- Servizi
Coipa International
Coipa International: contatti e comunicazioni commerciali in un solo ambiente
La gestione dei contatti era distribuita fra strumenti e persone diverse: coordinare marketing e relazione con i clienti richiedeva lavoro manuale ogni giorno.
- Contatti e opportunità seguono procedure digitali ordinate
- Le comunicazioni ricorrenti sono automatizzate e non occupano più le giornate
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- Servizi
Docfin
Docfin: una sola visione dei contatti e delle opportunità
I dati commerciali erano frammentati e il follow-up con i potenziali clienti non era sistematico: le opportunità si valutavano a sensazione.
- Contatti, richieste e opportunità si leggono in un’unica vista
- Il follow-up con i potenziali clienti è sistematico, non occasionale
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- Servizi
Fadelfa
Fadelfa: le richieste dello studio tecnico tracciate dall’inizio alla consegna
Lo studio tecnico non riusciva a tracciare le richieste dei clienti: senza uno storico, ogni verifica significava ricostruire a mano che cosa era stato fatto.
- Ogni richiesta ha uno stato leggibile: si sa chi la segue e a che punto è
- I flussi di lavoro sono chiari e replicabili fra le persone dello studio
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- Servizi
SDG
SDG: un metodo scritto per pianificare la comunicazione
La comunicazione veniva decisa volta per volta, senza un metodo: ogni iniziativa ripartiva da zero e la coerenza dipendeva da chi la curava.
- Esiste un metodo scritto per pianificare le attività di comunicazione
- I contenuti sono allineati ai valori e agli obiettivi dell’organizzazione
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- Servizi
Servent
Servent: posizionamento chiaro e prime opportunità commerciali
L’azienda non riusciva a spiegare in modo chiaro che cosa la distinguesse, e la domanda potenziale non si trasformava in richieste.
- L’azienda racconta la propria identità e il proprio valore con un messaggio unico
- Le attività digitali hanno iniziato a generare nuovi contatti
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- Servizi
Soluzioni Innovative
Soluzioni Innovative: lancio di un brand di firma digitale con i contatti già organizzati
Un brand nuovo nel mercato della firma digitale doveva partire da zero: nessuna notorietà, nessun contatto, nessun processo di vendita.
- Il brand è partito con una presenza digitale coerente, senza una fase di rodaggio improvvisata
- Il percorso di acquisto è semplice e tracciato dalla prima visita
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- Servizi
Urepa
Urepa: iscrizioni e comunicazioni della formazione medica gestite senza lavoro manuale
Iscrizioni ai corsi e comunicazioni ai professionisti erano gestite a mano, con molte attività ripetitive e un carico amministrativo che cresceva a ogni edizione.
- Le iscrizioni e le comunicazioni ai partecipanti partono senza intervento manuale
- Il tempo dedicato alle attività amministrative si è ridotto
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