Case history · Pubblica amministrazione
Case history nella pubblica amministrazione: far usare un servizio, non solo annunciarlo
Comuni, regioni, enti e ordini professionali con un problema di partecipazione: l’iniziativa esiste, ma chi dovrebbe usarla non la conosce o non riesce. Qui si lavora su identità, accessibilità e percorsi di partecipazione.
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Comune di Alcamo (Alcamo Città Hub)
Alcamo Città Hub: naming, sito e marketplace per un incubatore d’impresa
Un incubatore d’impresa pubblico esiste solo se startup, investitori e cittadini lo conoscono: mancavano nome, identità e un luogo digitale dove incontrarsi.
- L’incubatore ha un nome e un’identità riconoscibili sul territorio
- Il marketplace mette in contatto startup, investitori e fornitori di servizi senza intermediari
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CROAS Campania
CROAS Campania: comunicazione social per l’Ordine degli assistenti sociali
L’Ordine doveva far capire il ruolo degli assistenti sociali a due pubblici diversi, gli iscritti e i cittadini, con canali social poco presidiati.
- Gli iscritti trovano sui canali dell’Ordine informazioni utili al loro lavoro
- I cittadini capiscono che cosa fa un assistente sociale, con contenuti pensati per loro
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IRES Piemonte
IRES Piemonte: portale di formazione a distanza e video e-learning
La formazione continua per professionisti e stakeholder richiedeva una piattaforma usabile da persone con livelli di competenza digitale molto diversi.
- Il portale è usabile anche da chi ha poca familiarità con gli strumenti digitali
- I contenuti multimediali e i test rendono l’apprendimento verificabile, non solo consultabile
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Puglia Rurale
Puglia Rurale: identità per il territorio rurale pugliese
Il patrimonio naturale, culturale e gastronomico delle aree rurali pugliesi era raccontato a pezzi, senza un’identità che lo tenesse insieme.
- Il territorio ha un marchio riconoscibile, usato in modo coerente su tutti i materiali
- I contenuti raccontano luoghi, tradizioni e persone, non elenchi di attrazioni
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Regione Calabria (Calabria Innova)
Calabria Innova: brand identity per l’innovazione regionale
Un programma regionale per l’innovazione comunicava con materiali diversi fra loro: nessuno riconosceva il programma come una cosa sola.
- Il programma si riconosce come un’unica iniziativa su qualsiasi materiale
- Il marchio unisce riferimenti al territorio e linguaggio dell’innovazione
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Repubblica Dominicana
Repubblica Dominicana: identità di destinazione turistica
L’immagine del Paese variava da un materiale all’altro e da un mercato all’altro: nessuna identità riconoscibile come destinazione.
- La destinazione ha un’identità visiva unica, usata allo stesso modo su tutti i mercati
- Logo e palette richiamano paesaggi e cultura locale invece di immagini generiche da catalogo
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Vallo di Diano e Tanagro
Vallo di Diano e Tanagro: la piattaforma del dibattito pubblico sulla diga
Un dibattito pubblico su un’opera idraulica richiede che i cittadini capiscano questioni tecniche e ambientali complesse prima di esprimersi.
- I cittadini accedono alle informazioni e partecipano dal telefono, senza barriere tecniche
- Video, infografiche e articoli rendono comprensibili le questioni tecniche e ambientali
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