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Case history · Pubblica amministrazione

IRES Piemonte: portale di formazione a distanza e video e-learning

Il problema di partenza

La formazione continua per professionisti e stakeholder richiedeva una piattaforma usabile da persone con livelli di competenza digitale molto diversi.

Cliente
IRES Piemonte
Settore
Pubblica amministrazione
Ambito
Siti ed eCommerce · Brand e contenuti
Che cosa è cambiato
Il portale è usabile anche da chi ha poca…
Esito in sintesi nel corpo
In questa scheda 5 sezioni
  1. 01 Il punto di partenza
  2. 02 Come siamo intervenuti
  3. Interfaccia
  4. Contenuti multimediali
  5. Percorsi personalizzati
  6. Supporto e riscontri
  7. 03 Che cosa è cambiato
  8. 04 Dove funziona lo stesso impianto
  9. 05 Che cosa abbiamo messo in campo

Esito in sintesi

  • Il portale è usabile anche da chi ha poca familiarità con gli strumenti digitali
  • I contenuti multimediali e i test rendono l’apprendimento verificabile, non solo consultabile
  • Ogni utente segue un percorso adatto al proprio livello di partenza
  • I dubbi si risolvono in tempo reale, senza interrompere il corso

Numeri dichiarati dal cliente

+40%
iscrizioni ai corsi

Risultati misurati: in validazione · dichiarata sul sito attuale, da documentare

Il punto di partenza

Un portale di formazione per professionisti e stakeholder pubblici deve funzionare per chi usa il computer tutto il giorno e per chi lo apre due volte al mese. Se l’interfaccia presuppone competenze digitali, la formazione si ferma all’accesso.

Come siamo intervenuti

Interfaccia

Progettazione di un’interfaccia semplice, navigabile da utenti di qualunque livello tecnologico.

Contenuti multimediali

Video, grafiche interattive e test di autovalutazione, per rendere l’apprendimento verificabile.

Percorsi personalizzati

Struttura che propone i corsi in base alle conoscenze di partenza dell’utente.

Supporto e riscontri

Un sistema di assistenza in tempo reale e di raccolta continua dei riscontri, usato per aggiornare la piattaforma.

Che cosa è cambiato

Il modo in cui l’ente eroga formazione è cambiato: la piattaforma ha registrato una crescita delle iscrizioni e del coinvolgimento, e gli utenti hanno giudicato positivamente la facilità d’uso e la qualità dei materiali.

Dove funziona lo stesso impianto

Enti e aziende che erogano formazione a platee con competenze digitali disomogenee. L’Audit di Pre-Fattibilità individua il punto in cui l’utente abbandona.

Servizi

Che cosa abbiamo messo in campo

Le attività di questo progetto e le schede servizio che le descrivono in dettaglio, con processo, tempi e che cosa è compreso.

Attività svolte

  • Progettazione dell’interfaccia del portale
  • Produzione di contenuti multimediali
  • Percorsi di apprendimento personalizzati
  • Sistema di supporto e raccolta dei riscontri

Schede servizio

Siti web

Realizzazione siti web di quinta generazione

Ogni richiesta che arriva dal sito entra nel CRM con la sua provenienza: a fine mese sai quante ne ha prodotte e da dove.

Video

Video aziendali e spot pubblicitari per web, TV e campagne

Chi guarda il video capisce il prodotto e chiede un preventivo: il risultato da misurare si concorda prima delle riprese.

Tutti i servizi dell’agenzia

Case history

Progetti con lo stesso problema

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