Account

Che cosa significa Account

Un account è l’insieme dei dati che identificano un utente in un sistema informatico: le credenziali (nome utente e password, spesso con un secondo fattore di verifica), il profilo con le sue informazioni e impostazioni, e i permessi, cioè le funzioni e i contenuti a cui quell’utente ha diritto. Si crea con la registrazione e si usa con il login, l’accesso.

Il termine inglese significa «conto»: come un conto in banca, l’account è il luogo in cui un servizio tiene ciò che appartiene a una persona. Un account Google dà accesso a Gmail, Drive e agli altri servizi con le stesse credenziali; un account su un eCommerce conserva ordini, indirizzi e metodi di pagamento.

Account e profilo: la differenza

• L’account è l’identità tecnica: credenziali, permessi, dati di accesso, storico.
• Il profilo è la parte visibile e personalizzabile: nome mostrato, immagine, descrizione, preferenze.

Un account può contenere più profili, e un profilo appartiene sempre a un account. Nei social network le due parole si confondono perché quasi sempre coincidono.

Tipi di account che un’azienda gestisce

1. Account degli utenti: dipendenti e collaboratori sui sistemi interni, con permessi per ruolo.
2. Account dei clienti: aree riservate, eCommerce, portali di assistenza.
3. Account delle piattaforme: Google Ads, Meta Business, Analytics, Search Console, dominio, hosting, CRM.
4. Account amministrativi: quelli con tutti i permessi, da proteggere con doppia verifica e da assegnare a poche persone.

La regola degli account aziendali

Chi possiede l’account controlla i dati. Per questo gli account di pubblicità, analytics, dominio e hosting vanno intestati all’azienda, con gli accessi delegati a dipendenti e fornitori. Un account Google Ads intestato all’agenzia o a un ex dipendente porta via, quando il rapporto finisce, lo storico delle campagne, le conversioni e i pubblici costruiti negli anni.

Nelle campagne Google Ads e Meta Ads gestite da un’agenzia seria gli account restano dell’azienda dal primo giorno, con il budget versato direttamente alle piattaforme: se si cambia fornitore, non si ricomincia da zero.

Sicurezza dell’account

Password lunga e diversa per ogni servizio, verifica in due passaggi, revisione periodica di chi ha accesso, rimozione degli accessi di chi non lavora più con l’azienda. La maggior parte degli incidenti informatici nelle PMI parte da un account con una password riusata o da un accesso mai revocato.

Account nel marketing: cliente e account manager

In agenzia «account» indica anche il cliente seguito e, per estensione, la persona che lo segue: l’account manager è il referente che coordina il lavoro per un cliente e tiene i rapporti con lui. Quando un’agenzia dice «gestiamo trenta account», parla di trenta clienti.