Creazione campagne pubblicitarie: Google Ads, Meta Ads e campagne offline

Il problema: campagne che misurano tutto tranne i clienti

Nei rapporti di molte campagne si leggono impressioni, clic, costo per clic e percentuale di interazione. Non si legge quanti contatti utili sono arrivati, quanto è costato ciascuno e quanti sono diventati clienti. Senza quei numeri la decisione di aumentare o ridurre la spesa è una scommessa.

Una campagna si giudica con la catena completa: spesa, contatti, contatti giudicati utili dal commerciale, preventivi, ordini. Ogni passaggio deve essere visibile nello stesso posto, e quel posto è il CRM.

Che cosa serve prima di accendere la spesa

Un valore di riferimento per il contatto

Se non si sa quanto vale una richiesta, non si sa quanto si può pagare per ottenerla. Si parte dal margine medio e dalla percentuale di trattative chiuse: due numeri che l’azienda ha già, anche se raramente scritti.

Una pagina di arrivo che qualifica

Il traffico che paghiamo non va mandato sulla home. Serve una pagina costruita sulla singola promessa dell’annuncio, con un modulo che chiede le poche informazioni utili a capire se la richiesta è in target.

Un impianto di misurazione che tiene

Conversioni impostate, tracciamento lato server, gestione del consenso, invio dei risultati dal CRM alle piattaforme. È il lavoro meno visibile e quello che determina la qualità di tutto il resto.

Come costruiamo le campagne

Partiamo da poche campagne con una struttura leggibile: una per intenzione, divise per area quando il territorio conta. Le liste di esclusione contano quanto le parole chiave, perché in molti settori una parte importante della spesa iniziale se ne va su ricerche che non porteranno mai un cliente.

Sulla creatività lavoriamo a varianti confrontabili: due titoli, due visual, due promesse diverse. La decisione arriva dai dati raccolti, non dalla preferenza espressa in riunione.

Campagne drive-to-store e reti di vendita

Per i negozi e le reti in franchising l’obiettivo non è la visita al sito ma l’ingresso in negozio. Si lavora su raggio geografico, orari, coupon riconoscibili alla cassa e notifiche di prossimità, con la rilevazione dei passaggi dichiarata prima dell’attivazione. È il terreno del verticale Reti commerciali, Retail e Franchising del protocollo Business Automatico.

Campagne offline e coordinamento

Affissione, stampa di settore, radio, televisione e spot: la pianificazione segue le stesse regole, con un modo di rilevare la risposta deciso in anticipo. Non promettiamo l’attribuzione precisa di un mezzo non tracciabile: dichiariamo che cosa si potrà misurare e che cosa no.

Il passo successivo

Con l’Audit di Pre-Fattibilità ricostruiamo la spesa pubblicitaria attuale, il costo per contatto reale e lo spreco identificabile. Spesso il primo risultato arriva dal togliere, non dall’aggiungere.