Napolillo Industry: le opportunità commerciali in un unico sistema tracciato

Il punto di partenza

Napolillo Industry lavora su commessa. Le richieste arrivavano da canali diversi, i contatti vivevano in archivi separati e il passaggio di consegne fra chi riceveva la richiesta e chi la lavorava non seguiva un percorso stabilito. Il problema non era la mancanza di lavoro: era non sapere, in un dato momento, quante opportunità fossero aperte e in che stato.

Come siamo intervenuti

Mappatura dei flussi commerciali

Prima di installare qualsiasi strumento abbiamo ricostruito il percorso reale di una richiesta, dal primo contatto alla chiusura, e individuato i punti in cui si perdeva informazione.

Architettura dati unica

Contatti, richieste e attività sono stati portati in un solo ambiente, con una struttura decisa in base al modo in cui l’azienda vende, non in base al software.

Automazione dei passaggi ripetitivi

Le sequenze che prima erano affidate alla memoria delle persone (solleciti, assegnazioni, promemoria) sono diventate flussi automatici.

Collegamento con gli strumenti esistenti

Le piattaforme già in uso sono state collegate al nuovo impianto, per evitare doppi inserimenti e dati che non coincidono.

Che cosa è cambiato

La gestione delle relazioni commerciali ha un percorso definito e ripetibile. I dati stanno in un posto solo, le attività manuali sono diminuite e lo stato di ogni opportunità è leggibile senza chiedere in giro.

Dove funziona lo stesso impianto

È lo schema che applichiamo alle aziende manifatturiere che vendono su commessa o conto terzi: molte richieste tecniche, cicli di offerta lunghi, informazioni sparse fra posta, telefono e fogli di calcolo. Se riconosci questa situazione, l’Audit di Pre-Fattibilità è il modo più rapido per capire quanto margine di recupero c’è nel tuo processo.