Progettiamo la crescita come un impianto, non come una campagna

Le aziende che ci cercano non hanno un problema di creatività: hanno un problema di continuità. Le richieste arrivano a ondate, nessuno sa con certezza quale attività le ha generate e il commerciale finisce per rincorrere contatti freddi. Noi interveniamo su questo punto: trasformiamo l’acquisizione di clienti in un impianto misurabile, con i dati nel CRM dell’azienda e non nei report dell’agenzia.

Che cosa ottiene chi lavora con noi

• Un flusso di richieste qualificate costante nel tempo, con il costo per contatto e il costo per cliente acquisito leggibili in ogni momento.
• Un impianto che resta dell’azienda: sito, CRM, automazioni, tracciamenti, account pubblicitari e dati sono intestati al cliente.
• Un solo riferimento per sito, campagne, contenuti e assistenza, con tempi di risposta dichiarati per iscritto.
• Decisioni prese sui numeri: ogni mese si guarda che cosa ha prodotto richieste, si rafforza quello che funziona e si ferma il resto.
• Un piano con dei Gradi: si parte dal primo, si sale solo quando i dati del precedente lo giustificano.

Per chi lavoriamo

Lavoriamo con PMI italiane che hanno un prodotto o un servizio già validato dal mercato e un reparto commerciale, anche piccolo, da alimentare. Quattro comparti hanno un protocollo dedicato, perché il ciclo di vendita e i dati da intercettare sono diversi:

• Manifattura e meccanica industriale: carpenterie, conto terzi, meccanica di precisione, fornitori OEM. L’obiettivo è una pipeline di commesse prevedibile e preventivi più rapidi.
• Smaltimento rifiuti speciali e filiera ambientale: impianti, stoccaggio, intermediari. L’obiettivo è intercettare direttamente il produttore del rifiuto, riducendo la dipendenza dai broker.
• Reti commerciali, retail e franchising: catene, showroom, reti di affiliati. L’obiettivo è far tornare in negozio i clienti già acquisiti e misurare lo scontrino.
• eCommerce e brand D2C: l’obiettivo è vendere di più allo stesso database, riducendo la dipendenza dalla spesa pubblicitaria.

Fuori da questi quattro comparti lavoriamo sui servizi classici dell’agenzia: siti, eCommerce, brand e contenuti, campagne, sicurezza e conformità.

Come lavoriamo: il protocollo Business Automatico

Business Automatico è il nostro protocollo proprietario. Non è un pacchetto di attività, è una sequenza: prima si misura, poi si costruisce, poi si scala.

• Grado 1, Data Discovery e Audit: si mettono in ordine i dati, si installa la misurazione, si capisce dove si perdono le richieste.
• Grado 2, Engineering e AI Integration: si costruiscono l’infrastruttura di conversione, il CRM e le automazioni, con l’AI Layer sui processi che ne beneficiano davvero.
• Grado 3, Autonomous Scaling: l’impianto regge volumi maggiori e la crescita diventa una questione di budget e di capacità produttiva, non di idee nuove ogni mese.

I quattro Moduli (Marketing e Sales Platform, AI Layer e Intelligence, Acquisizione e Visibilità, Relazione e Accelerazione) sono gli stessi in tutti i comparti: cambia come vengono configurati.

Che cosa non facciamo

• Non vendiamo visibilità fine a se stessa: se una attività non produce richieste tracciate, la fermiamo.
• Non teniamo in ostaggio account, domini e dati: le credenziali sono del cliente dal primo giorno.
• Non promettiamo risultati che non dipendono da noi. Il perimetro di tutela è scritto nella Garanzia Digital Care, con i suoi limiti.
• Non lavoriamo su progetti senza un referente interno che possa decidere: senza un decisore, il progetto si ferma al primo bivio.

Le competenze in agenzia

L’agenzia è organizzata per funzioni, non per reparti stagni. Su ogni progetto lavora una squadra composta dalle competenze che servono, con un project manager unico come riferimento del cliente.

• Account: relazione con il cliente, perimetro del progetto, avanzamenti.
• Strategia e planning: pianificazione, analisi dei dati, scelta dei canali.
• Creatività: direzione artistica e copywriting.
• Media: acquisto spazi, gare e bandi, stampa, eventi e relazioni pubbliche.
• Produzione: project management, sviluppo web, UX e interfacce, SEO, grafica, video e fotografia.
• Ricerca e sviluppo: intelligenza artificiale applicata ai processi di vendita, automazione, finanza agevolata.

Network nazionale

L’headquarter è a Milano. La produzione si appoggia a un network nazionale di professionisti selezionati, che permette di presidiare Milano e la Brianza, Bari e Taranto e di lavorare in tutta Italia senza aprire uffici di facciata. Chi coordina il progetto resta sempre la stessa persona in agenzia.

Società Benefit

Nel gennaio 2023 l’agenzia si è trasformata in Società Benefit. Non è un’etichetta: una Società Benefit inserisce nel proprio statuto finalità di beneficio comune, indica un responsabile dell’impatto e pubblica ogni anno una relazione sui risultati raggiunti e sugli obiettivi dell’anno successivo.

Per noi questo si traduce in tre impegni verificabili:

• Trasparenza sui dati: ogni progetto ha una misurazione dichiarata e verificabile dal cliente.
• Proprietà dei risultati: licenze, account e proprietà intellettuale restano intestati al cliente.
• Rendiconto annuale: la Relazione di Impatto è pubblica e scaricabile.

Governance e documenti

Tre documenti raccontano come l’agenzia è governata: la Relazione di Impatto e l’Agency Profile, in PDF, e il Codice Etico, che si legge nella pagina dedicata con il riferimento al paragrafo da cui viene ogni impegno.

Standard e qualità

Progettiamo e sviluppiamo in conformità agli standard del World Wide Web Consortium (W3C) e ai requisiti di accessibilità che ne derivano. La conformità viene verificata con il validatore ufficiale su ogni pagina rilasciata, non dichiarata a parole.

Il primo passo

Il primo passo è l’Audit di Pre-Fattibilità: analizziamo i dati che l’azienda già possiede e restituiamo che cosa è realisticamente ottenibile, con quale Grado iniziare e in quanto tempo. Se dall’Audit risulta che non siamo utili, lo scriviamo.