Case history · Retail e franchising
Kent Group Italia: un sistema di marketing che porta i contatti fino alla vendita
Il problema di partenza
Le attività di marketing erano scollegate fra loro: il traffico arrivava, ma non esisteva un percorso che lo trasformasse in opportunità commerciali gestite.
- Cliente
- Kent Group Italia
- Settore
- Retail e franchising
- Ambito
- Crescita digitale
- Che cosa è cambiato
- Il traffico in target entra…
- Esito in sintesi nel corpo
In questa scheda 5 sezioni
Esito in sintesi
- Il traffico in target entra in un percorso che lo qualifica, invece di fermarsi su una pagina
- Acquisizione, nurturing e conversione dei contatti avvengono dentro lo stesso sistema
- La presenza digitale è presidiata sia sui canali organici sia su quelli a pagamento
- Le conversioni e le attività di marketing si leggono in un cruscotto unico
Il punto di partenza
Kent Group Italia faceva marketing su più canali, ma ogni canale viveva per conto proprio. Il risultato tipico di questa situazione: si spende per portare visite, le visite lasciano un contatto, il contatto resta fermo. Mancava l’impianto che tiene insieme acquisizione e vendita.
Come siamo intervenuti
Analisi di mercato e posizionamento
Studio dei competitor e definizione del progetto comunicativo a partire dal pubblico da raggiungere, non dai formati pubblicitari disponibili.
CRM e flussi di nurturing
Un CRM come punto unico dei contatti, con email marketing e sequenze automatiche che accompagnano il contatto fino al momento utile per la vendita.
Ecosistema omnicanale
Sito, social, advertising e piattaforme digitali collegati, con un solo filo conduttore nei messaggi.
Traffico qualificato
SEO, Google Ads e contenuti impostati per attirare utenti in target, con il controllo di che cosa produce davvero richieste.
Che cosa è cambiato
L’azienda ha un sistema di marketing scalabile: i contatti vengono acquisiti, qualificati e seguiti dentro lo stesso impianto, e le conversioni si misurano in un punto solo. La gestione dei contatti non dipende più dall’attenzione di chi passa dalla casella di posta.
Dove funziona lo stesso impianto
Reti commerciali, showroom e aziende con più punti di contatto fra marketing e vendita. L’Audit di Pre-Fattibilità verifica dove si rompe il passaggio fra chi genera il contatto e chi lo chiude.
Il programma Business Automation ci ha permesso di strutturare in modo chiaro e integrato le nostre attività di marketing digitale. Oggi disponiamo di un sistema più efficiente per gestire i contatti e sviluppare nuove opportunità commerciali.
Servizi
Che cosa abbiamo messo in campo
Le attività di questo progetto e le schede servizio che le descrivono in dettaglio, con processo, tempi e che cosa è compreso.
Attività svolte
- Analisi di mercato e dei competitor
- CRM, email marketing e nurturing
- Ecosistema omnicanale (sito, social, advertising)
- SEO e Google Ads
Schede servizio
SEO e GEO
Consulenza SEO: posizionamento su Google e nei motori AI
La tua azienda compare sulle ricerche di chi ha già deciso di comprare, e sai quante richieste produce ogni gruppo di pagine.
Advertising
Creazione campagne pubblicitarie: Google Ads, Meta Ads e campagne offline
Sai quanto ti costa un contatto utile e quanto un cliente: il dato si legge nel CRM mentre la campagna gira, non a fine trimestre.
Email e WhatsApp
Email marketing, DEM e flussi WhatsApp Business
I contatti che hai già tornano a comprare: carrelli lasciati pieni, preventivi senza risposta, clienti fermi da mesi. Senza alzare la spesa pubblicitaria.
Social media
Social media marketing per aziende B2B e B2C
Dai canali social arrivano contatti qualificati e una reputazione presidiata, non solo numeri di follower.
Verticale 03
Questo progetto è la case di riferimento del verticale Reti Retail & Franchising
Digital Fidelity Card su Apple e Google Wallet, riattivazione dei dormienti via WhatsApp, Local SEO e campagne drive-to-store.
Case history
Progetti con lo stesso problema
Altre schede del comparto retail e franchising e dello stesso ambito di intervento.
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Buffetti
Buffetti: il calendario d’autore come strumento di contatto con i clienti
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- Il calendario dà un motivo per entrare in negozio e un oggetto da tenere in ufficio tutto l’anno
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Lacoste (Inghilterra)
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- Ogni utente riceve offerte e contenuti pertinenti al proprio comportamento
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