Case history · Servizi e professioni
Soluzioni Innovative: lancio di un brand di firma digitale con i contatti già organizzati
Il problema di partenza
Un brand nuovo nel mercato della firma digitale doveva partire da zero: nessuna notorietà, nessun contatto, nessun processo di vendita.
- Cliente
- Soluzioni Innovative
- Settore
- Servizi e professioni
- Ambito
- Crescita digitale
- Che cosa è cambiato
- Il brand è partito con una presenza…
- Esito in sintesi nel corpo
In questa scheda 5 sezioni
Esito in sintesi
- Il brand è partito con una presenza digitale coerente, senza una fase di rodaggio improvvisata
- Il percorso di acquisto è semplice e tracciato dalla prima visita
- I contatti sono centralizzati e seguiti da flussi automatici, non da promemoria personali
- L’impianto è dimensionato per crescere senza essere rifatto
Il punto di partenza
Lanciare un servizio di firma digitale significa entrare in un mercato in cui il cliente confronta, prova e decide in fretta. Senza un percorso costruito, un brand nuovo spende in visibilità e perde i contatti strada facendo.
Come siamo intervenuti
Architettura dei punti di contatto
Definizione di dove e come il brand incontra il potenziale cliente, prima di produrre materiali.
Percorso utente
Progettazione di un percorso orientato alla conversione, con il processo di acquisto semplificato.
Automazione del marketing
Workflow automatici per la gestione dei contatti e delle comunicazioni.
Integrazione
CRM, landing page e sistemi di comunicazione collegati in un’unica gestione.
Che cosa è cambiato
Il brand è entrato sul mercato con un sistema digitale già strutturato. I contatti sono gestiti in modo centralizzato, le attività manuali sono ridotte e la struttura è pronta a sostenere la crescita.
Dove funziona lo stesso impianto
Lanci di nuovi prodotti o nuovi brand che devono misurare la domanda prima di investire su larga scala. L’Audit di Pre-Fattibilità stabilisce quale percorso e quale budget reggono il primo anno.
Il progetto ci ha permesso di avviare il nostro brand con una struttura digitale chiara e ben organizzata. Le automazioni implementate hanno migliorato la gestione dei contatti e reso più efficiente il nostro processo commerciale.
Servizi
Che cosa abbiamo messo in campo
Le attività di questo progetto e le schede servizio che le descrivono in dettaglio, con processo, tempi e che cosa è compreso.
Attività svolte
- Architettura dei punti di contatto
- Progettazione del percorso utente
- Workflow di marketing automation
- Integrazione fra CRM, landing page e comunicazioni
Schede servizio
Email e WhatsApp
Email marketing, DEM e flussi WhatsApp Business
I contatti che hai già tornano a comprare: carrelli lasciati pieni, preventivi senza risposta, clienti fermi da mesi. Senza alzare la spesa pubblicitaria.
Branding
Agenzia grafica: corporate identity e immagine coordinata
Costruiamo un sistema d’identità che resta valido per anni: marchio, regole, modelli e materiali coerenti, così ogni nuovo documento costa meno del precedente.
Case history
Progetti con lo stesso problema
Altre schede del comparto servizi e professioni e dello stesso ambito di intervento.
- Servizi
Ambra Piccin Architetto (Cortina Atelier)
Cortina Atelier: i progetti dello studio raccontati con continuità sui social
La qualità dei progetti non arrivava sui canali social: pubblicazioni discontinue e nessuna linea visiva riconoscibile.
- I progetti architettonici sono presentati in modo chiaro e riconoscibile
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- Servizi
Caldana International
Caldana International: prenotazioni e richieste gestite in tempi più brevi
Richieste e prenotazioni dalle agenzie arrivavano su più canali e venivano gestite a mano: tempi lunghi e nessuna visione d’insieme.
- I tempi di gestione delle richieste si sono ridotti
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- Servizi
Coipa International
Coipa International: contatti e comunicazioni commerciali in un solo ambiente
La gestione dei contatti era distribuita fra strumenti e persone diverse: coordinare marketing e relazione con i clienti richiedeva lavoro manuale ogni giorno.
- Contatti e opportunità seguono procedure digitali ordinate
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