Case history · Servizi e professioni
Urepa: iscrizioni e comunicazioni della formazione medica gestite senza lavoro manuale
Il problema di partenza
Iscrizioni ai corsi e comunicazioni ai professionisti erano gestite a mano, con molte attività ripetitive e un carico amministrativo che cresceva a ogni edizione.
- Cliente
- Urepa
- Settore
- Servizi e professioni
- Ambito
- Crescita digitale
- Che cosa è cambiato
- Le iscrizioni e le comunicazioni…
- Esito in sintesi nel corpo
In questa scheda 5 sezioni
Esito in sintesi
- Le iscrizioni e le comunicazioni ai partecipanti partono senza intervento manuale
- Il tempo dedicato alle attività amministrative si è ridotto
- Le comunicazioni con gli utenti sono ordinate e tracciate
- Contatti, iscrizioni e interazioni si monitorano in un unico sistema
Il punto di partenza
Un centro di formazione medica vive di edizioni: ogni corso porta iscrizioni, conferme, promemoria, documenti. Quando tutto questo si fa a mano, l’attività cresce e il carico amministrativo cresce con lei, in proporzione diretta.
Come siamo intervenuti
Analisi dei processi
Studio dei flussi organizzativi per individuare le attività ripetitive da automatizzare.
Gestione centralizzata
Un ambiente digitale unico per dati e interazioni.
Automazione delle comunicazioni
Sistemi automatici per contatti, iscrizioni e comunicazioni informative.
Procedure digitali
Processi definiti per la gestione delle attività formative e amministrative.
Che cosa è cambiato
I flussi di lavoro sono più semplici, il tempo speso in attività amministrative si è ridotto e le comunicazioni con i professionisti sono chiare e organizzate. Contatti, iscrizioni e interazioni si monitorano in un sistema integrato.
Dove funziona lo stesso impianto
Enti di formazione, associazioni e organizzatori di eventi con iscrizioni ricorrenti. L’Audit di Pre-Fattibilità calcola le ore che si liberano automatizzando iscrizioni e promemoria.
Il progetto ha migliorato l’organizzazione interna e la gestione delle comunicazioni con i nostri utenti. Oggi possiamo gestire le attività formative in modo più efficiente e strutturato.
Servizi
Che cosa abbiamo messo in campo
Le attività di questo progetto e le schede servizio che le descrivono in dettaglio, con processo, tempi e che cosa è compreso.
Attività svolte
- Analisi dei processi organizzativi
- Ambiente digitale centralizzato
- Automazione di iscrizioni e comunicazioni
- Procedure digitali per le attività formative
Schede servizio
Email e WhatsApp
Email marketing, DEM e flussi WhatsApp Business
I contatti che hai già tornano a comprare: carrelli lasciati pieni, preventivi senza risposta, clienti fermi da mesi. Senza alzare la spesa pubblicitaria.
Software e integrazioni
Sviluppo software e integrazioni fra sistemi aziendali
Scriviamo il software che manca fra i sistemi che avete già: dati che passano una volta sola, operazioni ripetitive automatiche, tempo restituito alle persone.
Case history
Progetti con lo stesso problema
Altre schede del comparto servizi e professioni e dello stesso ambito di intervento.
- Servizi
Ambra Piccin Architetto (Cortina Atelier)
Cortina Atelier: i progetti dello studio raccontati con continuità sui social
La qualità dei progetti non arrivava sui canali social: pubblicazioni discontinue e nessuna linea visiva riconoscibile.
- I progetti architettonici sono presentati in modo chiaro e riconoscibile
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- Servizi
Caldana International
Caldana International: prenotazioni e richieste gestite in tempi più brevi
Richieste e prenotazioni dalle agenzie arrivavano su più canali e venivano gestite a mano: tempi lunghi e nessuna visione d’insieme.
- I tempi di gestione delle richieste si sono ridotti
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- Servizi
Coipa International
Coipa International: contatti e comunicazioni commerciali in un solo ambiente
La gestione dei contatti era distribuita fra strumenti e persone diverse: coordinare marketing e relazione con i clienti richiedeva lavoro manuale ogni giorno.
- Contatti e opportunità seguono procedure digitali ordinate
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Audit di Pre-Fattibilità
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