PlusX: meno lavoro manuale fra marketing e commerciale

Il punto di partenza

In PlusX l’acquisizione dei contatti funzionava, ma tutto quello che veniva dopo era manuale: inserimenti ripetuti, solleciti affidati alla memoria, informazioni che cambiavano da un file all’altro. È il punto in cui il costo nascosto cresce senza comparire in nessun bilancio.

Come siamo intervenuti

Mappatura dei flussi

Ricostruzione del percorso di acquisizione e gestione dei contatti, con le criticità in evidenza.

Workflow automatici

Sequenze per la gestione dei contatti e le attività di follow-up.

Architettura CRM

Un sistema centralizzato per lead, pipeline commerciali e comunicazioni.

Integrazione

Collegamento fra piattaforme digitali e sistemi aziendali, per processi coordinati.

Che cosa è cambiato

I processi sono più strutturati, le attività manuali sono diminuite e il coordinamento fra marketing e commerciale è migliorato. Le informazioni commerciali sono centralizzate.

Dove funziona lo stesso impianto

Aziende in cui il marketing porta richieste e il commerciale le gestisce a mano. L’Audit di Pre-Fattibilità quantifica le ore che si recuperano automatizzando quei passaggi.