Case history · Manifattura e meccanica
MIV Insulating Systems: marketing e processi commerciali allineati
Il problema di partenza
La presenza digitale non produceva richieste utili e la gestione dei contatti era affidata a procedure non scritte.
- Cliente
- MIV Insulating Systems
- Settore
- Manifattura e meccanica
- Ambito
- Crescita digitale
- Che cosa è cambiato
- Le richieste in arrivo vengono gestite…
- Esito in sintesi nel corpo
In questa scheda 5 sezioni
Esito in sintesi
- Le richieste in arrivo vengono gestite con un percorso definito, non caso per caso
- I tempi di gestione si sono ridotti perché marketing e attività commerciali lavorano sugli stessi dati
- Le opportunità che arrivano al commerciale sono più pertinenti
- La comunicazione dell’azienda è coerente su tutti i punti di contatto
Il punto di partenza
MIV Insulating Systems opera nella refrigerazione industriale: cicli di vendita tecnici, pochi interlocutori, valore per commessa alto. In questo contesto una presenza digitale generica non serve: serve un impianto che riconosca una richiesta utile e la porti al commerciale giusto.
Come siamo intervenuti
Analisi operativa
Studio dei processi commerciali e costruzione di un modello di automazione coerente con il settore, non un modello standard.
Automazione del marketing
Workflow per la gestione dei contatti e delle comunicazioni con clienti e potenziali clienti.
Architettura digitale
Un ambiente unico per contatti, comunicazioni e attività di marketing.
Allineamento
Comunicazione, gestione commerciale e strumenti digitali portati sullo stesso binario.
Che cosa è cambiato
Il marketing è diventato organizzato e orientato a generare contatti qualificati. I tempi di gestione si sono ridotti grazie all’integrazione fra marketing e processo commerciale, e la presenza digitale è coerente con gli obiettivi di crescita.
Dove funziona lo stesso impianto
PMI industriali e meccanica di precisione con vendita tecnica e ciclo lungo. L’Audit di Pre-Fattibilità individua i punti in cui il processo attuale perde richieste utili.
Il progetto ci ha permesso di organizzare in modo più efficace le attività di marketing e la gestione dei contatti.
Servizi
Che cosa abbiamo messo in campo
Le attività di questo progetto e le schede servizio che le descrivono in dettaglio, con processo, tempi e che cosa è compreso.
Attività svolte
- Analisi dei processi commerciali
- Workflow di marketing automation
- Architettura digitale centralizzata
- Allineamento fra comunicazione e vendita
Schede servizio
Email e WhatsApp
Email marketing, DEM e flussi WhatsApp Business
I contatti che hai già tornano a comprare: carrelli lasciati pieni, preventivi senza risposta, clienti fermi da mesi. Senza alzare la spesa pubblicitaria.
Software e integrazioni
Sviluppo software e integrazioni fra sistemi aziendali
Scriviamo il software che manca fra i sistemi che avete già: dati che passano una volta sola, operazioni ripetitive automatiche, tempo restituito alle persone.
Case history
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Tunesi
Tunesi: un nuovo sito che spiega i servizi e genera richieste
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Audit di Pre-Fattibilità
Riconosci lo stesso problema in azienda?
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