Glossario: eCommerce e retail

AOS è l’acronimo di Average Order Size. Con il termine “AOS – Average Order Size” si fa quindi riferimento alla media del numero di ordini ricevuti in un arco temporale. Molto spesso…

L’AOV, Average Order Value, è il valore medio di un ordine: i ricavi di un periodo divisi per il numero di ordini ricevuti nello stesso periodo. Dice quanto spende in media un cliente…

AOVU Average Order Value per User è la media del valore monetario degli ordini in un arco temporale per singolo utente. Se gestisci un eCommerce sai bene cosa vuol dire trovarsi…

Il Bacino d’utenza è un‘area geografica raggiungibile da un punto centrale detto baricentro seguendo gli assi stradali. In marketing viene ripreso lo stesso concetto per misurare…

Le aziende Brick and Click – definite anche click and mortar – sono quelle aziende che hanno unito ai tradizionali canali di distribuzione (canali fisici) i nuovi canali digitali (canali…

Brick and Mortar è una attività legata all’economia reale, caratterizzata da strutture aziendali fisiche in cui i clienti possono recarsi per vendere e acquistare prodotti. Le aziende…

Le Capsule Collection sono collezioni di marca esclusive, in edizioni limitata. Si tratta di collezioni di prodotti simili o inerenti ad uno stesso tema che vengono resi disponibili…

Il Click and Collect è una strategia di vendita adottata spesso dalle imprese in cui online e offline si uniscono e guidano all’acquisto il consumatore. Con ciò si vuole dire che la fase…

E-commerce è l’abbreviazione di elettronic commerce. Identifica il commercio elettronico o un sito che vende prodotti/servizi per mezzo di internet. Si intende il processo…

L’E-Procurement corrisponde alla compravendita di prodotti e/o servizi online attraverso Internet. Si tratta dell’acquisto e della vendita elettronica di beni che utilizzano software…

Il flagship store è il negozio di punta di un marchio: il punto vendita più grande e rappresentativo, di solito in una posizione centrale di una grande città, progettato per esprimere…

Geo-Fencing è una tecnologia che crea un perimetro virtuale attorno a ogni dispositivo mobile. Il Geo-Fencing rileva il segnale di un insieme di telefoni mobili identificati su un perimetro…

Il Geomarketing è un’attività di marketing che si basa sulla comunicazione personalizzata ed individuale a partire da dati georeferenziati ed informazioni legate al territorio locale…

Il Live Shopping, o Livestream Shopping, sfrutta le nuove potenzialità dell’Influencer Marketing e delle tecnologie digitali per la promozione di un prodotto o di una marca. Durante il live…

Il Marketing Territoriale viene utilizzato con lo scopo di promuovere un territorio, una città o una zona urbana specifica. Prevede una collaborazione tra enti pubblici e privati…

Prestashop è un CMS (Content Management System), cioè un software open source che serve a gestire i contenuti del tuo sito e-commerce. È molto conosciuto ed apprezzato per la sua semplicità…

Prossimità significa vicinanza, nello spazio o nel tempo. Nel marketing ha due usi: il marketing di prossimità, che comunica via smartphone con le persone fisicamente vicine a un negozio…

Proximity Marketing, ovvero il marketing di prossimità, è quello che si basa sulla vicinanza dell’utente a un dispositivo in grado di comunicare con lui tipicamente via mobile, attraverso…

La Pubblicità Shoppable è una forma di Native Advertising e Digital Advertising, contrapposta alla ormai conosciuta Display Advertising, in cui il centro focale dell’attività pubblicitaria…

Il Quick Commerce (Q-Commerce) è una nuova modalità di fare acquisti online che prevede un tempo di evasione dell’ordine e di consegna il più breve possibile. È quindi fondamentale seguire…

Research Online Purchase Offline indica la pratica di ricercare informazioni su prodotti e servizi sul web e successivamente acquistarli nei negozi (anche detta Webrooming). ROPO è…

Retail è la vendita al dettaglio: la vendita di prodotti e servizi al consumatore finale, in piccole quantità, attraverso negozi fisici, catene, franchising e oggi anche canali online…

Showrooming ovvero indica la pratica di andare a visionare e testare prodotti sui punti di vendita fisici e successivamente acquistarli online (anche detta T.O.P.O.). Quindi, è…

Il Social Commerce è la possibilità e la capacità da parte dei social di spingere verso gli utenti i prodotti dei brand al fine di ottenere più acquisti. L’avvento dei social ha concesso…

Total Retail ovvero termine che indica un approccio al retail, che tiene conto del customer journey dell’utente sia sui punti di vendita fisici, sia online. Il consumatore è al centro…

Gartner definisce Unified Commerce “una struttura commerciale che sfrutta l’integrazione armoniosa di processi/sistemi retail per offrire la completa trasparenza dei consumatori sul back…

Il Webrooming è una pratica di acquisto per cui i consumatori cercano e analizzano i prodotti prima online e poi si recano presso i punti di vendita fisici per l’acquisto effettivo…