Glossario · Lettera W · eCommerce e retail
Webrooming
Definizione in breve
Il Webrooming è una pratica di acquisto per cui i consumatori cercano e analizzano i prodotti prima online e poi si recano presso i punti di vendita fisici per l’acquisto effettivo degli stessi. Il sito web corrisponde alla vetrina del negozio.
- Voci nel tema
- 28
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- Si usa in
- eCommerce e retail
- Dove serve nel lavoro
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In questa pagina 3 sezioni
Che cosa significa Webrooming
Il Webrooming rientra nell’accezione inglese di “Research Online Purchase Offline”, ricerca online e acquisto offline.
02Come lo applichiamo noi
Il secondo acquisto vale più del primo
Nel verticale eCommerce & D2C del protocollo il lavoro si concentra sul ritorno del cliente: recupero dei carrelli, segmentazione e offerte costruite sullo storico.
- 01
Si recuperano i carrelli lasciati a metà
Messaggi in sequenza su email e WhatsApp Business, con tempi e contenuti decisi in anticipo e un’uscita chiara per chi non vuole.
- 02
I clienti si segmentano sullo storico reale
Frequenza, importo e ultimo acquisto separano chi va riattivato da chi va premiato: le offerte smettono di essere uguali per tutti.
- 03
Il dato della vendita torna alle campagne
Le campagne imparano dagli acquisti, non dai click: si investe sui prodotti e sui pubblici che generano margine.
03Voci correlate
Per capire Webrooming nel suo contesto
Le voci del glossario che stanno accanto a questa: leggerle insieme serve più che leggerne una sola.
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eCommerce e retail
Research Online Purchase Offline
Research Online Purchase Offline indica la pratica di ricercare informazioni su prodotti e servizi sul web…
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