Glossario · Lettera P · eCommerce e retail
Proximity Marketing
Definizione in breve
Proximity Marketing, ovvero il marketing di prossimità, è quello che si basa sulla vicinanza dell’utente a un dispositivo in grado di comunicare con lui tipicamente via mobile, attraverso app e bluetooth. Ha l’obiettivo di condurre il consumatore a compiere un’azione all’interno di uno spazio fisico.
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Che cosa significa Proximity Marketing
Il proximity marketing è una delle tecniche di comunicazione più interessanti e prospettiche del marketing digitale.
Il marketing di prossimità rappresenta per qualsiasi azienda un’opportunità concreta di comunicare con i clienti che si trovano in prossimità della loro attività, interagire con loro, aumentandone l’engagement.
Gli obiettivi del proximity marketing possono essere molteplici:
- inviare messaggi pubblicitari (ponendosi come valido sostituto della pubblicità dei centri commerciali);
- raccogliere informazioni utili sul contesto;
- migliorare l’esperienza degli utenti e creare engagement tramite l’utilizzo dei contenuti proposti.
Perché conta per un’azienda
Le tecnologie utilizzate dal proximity marketing sono molte. Alla base di tutto c’è la diffusione degli smartphone**,** a cui si accompagna l’impiego di tecnologie che vanno dal GPS, alla tecnologia beacon e bluetooth che stanno aprendo opportunità impensate, fino a poco tempo fa, per creare nuove relazioni con i clienti.
Il Proximity Marketing è una forma di marketing basata sull’utilizzo delle nuove tecnologie di localizzazione. Le aziende o le attività commerciali che utilizzano questa nuova modalità di fare pubblicità, avranno a disposizione varie tecnologie da scegliere.
Tra le tecnologie di prossimità più conosciute:
- il QR code (Quick Response Code)
- la realtà aumentata
- i beacons
03Come lo applichiamo noi
Il secondo acquisto vale più del primo
Nel verticale eCommerce & D2C del protocollo il lavoro si concentra sul ritorno del cliente: recupero dei carrelli, segmentazione e offerte costruite sullo storico.
- 01
Si recuperano i carrelli lasciati a metà
Messaggi in sequenza su email e WhatsApp Business, con tempi e contenuti decisi in anticipo e un’uscita chiara per chi non vuole.
- 02
I clienti si segmentano sullo storico reale
Frequenza, importo e ultimo acquisto separano chi va riattivato da chi va premiato: le offerte smettono di essere uguali per tutti.
- 03
Il dato della vendita torna alle campagne
Le campagne imparano dagli acquisti, non dai click: si investe sui prodotti e sui pubblici che generano margine.
04Voci correlate
Per capire Proximity Marketing nel suo contesto
Le voci del glossario che stanno accanto a questa: leggerle insieme serve più che leggerne una sola.
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eCommerce e retail
Prossimità
Prossimità significa vicinanza, nello spazio o nel tempo. Nel marketing ha due usi: il marketing di prossimità…
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Intelligenza artificiale
Realtà Aumentata
Per Realtà Aumentata, o realtà mediata dall’elaboratore, si intende l’arricchimento della percezione sensoriale umana…
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Social media
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L’engagement è il grado di coinvolgimento di una persona con un marchio o un contenuto, misurato dalle azioni…
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eCommerce e retail
Marketing Territoriale
Il Marketing Territoriale viene utilizzato con lo scopo di promuovere un territorio, una città o una zona urbana…
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eCommerce e retail
Pubblicità Shoppable
La Pubblicità Shoppable è una forma di Native Advertising e Digital Advertising, contrapposta alla ormai conosciuta…