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Glossario · Lettera C · Web e UX

Congruenza

Definizione in breve

Congruenza è l’allineamento di ogni elemento di una Landing Page allo specifico obiettivo di una campagna. Se immagini o parti di contenuto non sono coerenti potrebbero causare attriti o frizioni al conversion rate. I professori della Columbia University hanno sviluppato il modello di congruenza per le imprese.

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Web e UX
Lettera
C
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Web e UX
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In questa pagina 4 sezioni
  1. 01 Che cosa significa Congruenza
  2. 02 Come funziona
  3. 03 Come lo applichiamo noi
  4. 04 Voci correlate

Che cosa significa Congruenza

Congruenza è l’allineamento di ogni elemento di una Landing Page allo specifico obiettivo di una campagna. Se immagini o parti di contenuto non sono coerenti potrebbero causare attriti o frizioni al conversion rate.

I professori della Columbia University hanno sviluppato il modello di congruenza per le imprese. Questo modello offre un approccio strutturato all’analisi dei driver chiave della performance organizzativa. Questi driver sono compiti, persone, struttura e cultura. Maggiore è la congruenza o l’adattamento tra questi componenti, maggiore è la performance organizzativa.

Esso definisce la trasformazione degli input in output.

Il valore reale del modello di congruenza è che fornisce una lista di controllo mentale per analizzare i processi interni di un’azienda e un quadro concettuale per ottenere un cambiamento fondamentale. I passaggi per ottenere questo cambiamento includono la compilazione dei dati sulle prestazioni, l’identificazione di eventuali divari tra prestazioni e obiettivi e lo sviluppo e l’attuazione di piani d’azione per affrontare questi divari.

Come funziona

Utilizzare un approccio semplificato in tre fasi per utilizzare il modello di congruenza. Il primo passo prevede l’analisi di ogni elemento del modello da due prospettive: la natura del lavoro e i dettagli di elaborazione. Il secondo passaggio consiste nel determinare come questi elementi si adattano l’uno all’altro. Il passaggio finale è identificare le azioni necessarie per migliorare l’adattamento tra questi diversi elementi, migliorando così le prestazioni organizzative.

03Come lo applichiamo noi

Un sito è un’infrastruttura: deve essere veloce, accessibile e collegata

Nei nostri progetti il sito nasce già connesso al CRM e ai sistemi aziendali, conforme agli standard W3C, e si misura sulle richieste che genera.

  1. 01

    La velocità si tratta come un requisito, non come un extra

    Pagine leggere, immagini giuste, nessuna libreria inutile: la prestazione si verifica a ogni rilascio, non una volta al lancio.

  2. 02

    Ogni modulo finisce in una pipeline

    Un modulo che invia solo una email è un contatto che si perde. I dati arrivano nel CRM, con la provenienza e un responsabile.

  3. 03

    L’accessibilità allarga il pubblico

    Contrasti, tastiera, testi alternativi: un sito accessibile è usabile da più persone e viene letto meglio anche dai motori.

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