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Glossario · Lettera S · Social media

Social Content Strategy

Definizione in breve

La Social Content Strategy è una strategia di marketing all’interno della quale i social network vengono sfruttati per spingere i contenuti dei brand verso gli utenti finali. Si tratta di attività di Social Media Marketing in cui l’attenzione è posta sulla creazione e la cura dei contenuti al fine di aumentare l’engagement con i consumatori ed accrescere il conversion rate.

Voci nel tema
34
Social media
Lettera
S
Indice A–Z
Si usa in
Social media
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In questa pagina 4 sezioni
  1. 01 Che cosa significa Social Content Strategy
  2. 02 Come funziona
  3. 03 Come lo applichiamo noi
  4. 04 Voci correlate

Che cosa significa Social Content Strategy

La strategia di Social Content implica un processo di ideazione e valutazione costante dei contenuti sui social media e prevede competenze professionali in merito a capacità di scrittura, di montaggio video e foto, capacità di analisi dei dati e capacità di relazione ed empatia con l’utente.

Come funziona

Una buona strategia social dovrebbe includere diverse fasi:

  1. Individuare gli obiettivi social del brand
  2. Definire il target e le piattaforme da esso usate
  3. Ottimizzare i profili social dell’azienda
  4. Decidere l’area e l’argomento di interesse, l’impostazione e il Tone of Voice dei messaggi e dei post del brand
  5. Scegliere un calendario di pubblicazione costante
  6. Creare un piano relazionale con gli utenti e creare engagement (social interaction)

03Come lo applichiamo noi

Il social serve a far partire conversazioni che si possono seguire

Per noi il presidio social ha un compito dichiarato: far arrivare messaggi e richieste in un posto dove qualcuno risponde e resta traccia.

  1. 01

    Pochi canali, scelti su dove sta il cliente

    Meglio due canali presidiati che cinque aggiornati a vuoto: la scelta si fa sul pubblico, non sulla moda della piattaforma.

  2. 02

    Il piano editoriale ha un obiettivo per contenuto

    Farsi conoscere, spiegare, far chiedere: ogni contenuto sa quale dei tre compiti ha, e si valuta su quello.

  3. 03

    I messaggi finiscono nel CRM

    Commenti e messaggi diretti diventano contatti con uno stato: non restano in una casella che nessuno controlla il lunedì.

Tema Social media · 34 voci
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04Voci correlate

Per capire Social Content Strategy nel suo contesto

Le voci del glossario che stanno accanto a questa: leggerle insieme serve più che leggerne una sola.

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