Glossario · Lettera O · Social media
Owned Media
Definizione in breve
Gli Owned Media sono tutti i canali proprietari del brand, che non può acquistare né cedere a terzi. Si tratta perciò del sito web proprietario della marca, dei punti vendita e degli stores sia online che offline e, a livello comunicativo, il proprio blog, i propri magazines, i profili sui social network e le applicazioni dal brand create.
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Che cosa significa Owned Media
Gli Owned Media sono tutti i canali proprietari del brand, che non può acquistare né cedere a terzi.
Si tratta perciò del sito web proprietario della marca, dei punti vendita e degli stores sia online che offline e, a livello comunicativo, il proprio blog, i propri magazines, i profili sui social network e le applicazioni dal brand create.
02Come lo applichiamo noi
Il social serve a far partire conversazioni che si possono seguire
Per noi il presidio social ha un compito dichiarato: far arrivare messaggi e richieste in un posto dove qualcuno risponde e resta traccia.
- 01
Pochi canali, scelti su dove sta il cliente
Meglio due canali presidiati che cinque aggiornati a vuoto: la scelta si fa sul pubblico, non sulla moda della piattaforma.
- 02
Il piano editoriale ha un obiettivo per contenuto
Farsi conoscere, spiegare, far chiedere: ogni contenuto sa quale dei tre compiti ha, e si valuta su quello.
- 03
I messaggi finiscono nel CRM
Commenti e messaggi diretti diventano contatti con uno stato: non restano in una casella che nessuno controlla il lunedì.
03Voci correlate
Per capire Owned Media nel suo contesto
Le voci del glossario che stanno accanto a questa: leggerle insieme serve più che leggerne una sola.
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