Glossario · Lettera W · CRM e automazione
Welcome Email
Definizione in breve
Welcome Email è un messaggio di posta che ringrazia l’utente di essersi iscritto, ad esempio a una newsletter. È un’ottima opportunità per indirizzare il lead, ancora “caldo” verso un’ulteriore azione di conversione. Una welcome email è un messaggio di benvenuto inviato automaticamente ai nuovi abbonati o clienti per dare loro il benvenuto.
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- CRM e automazione
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Che cosa significa Welcome Email
Quando ti iscrivi a una newsletter ricevi una email con un messaggio “Grazie per esserti iscritto”? Ecco, quello è una mail di benvenuto. Il messaggio di benvenuto rappresenta un tassello importante della tua strategia di email marketing. Può infatti aumentare la notorietà del tuo brand e creare un rapporto di fiducia con gli utenti.
A cosa serve
Una welcome email fatta bene è in grado di generare molti benefici perché:
- aumenta la fiducia verso tuo brand
- crea una conversazione con gli utenti
- aumenta le vendite
Rappresentano un biglietto da visita molto potente e sai bene che la prima impressione è quella che conta.
Una mail di benvenuto include alcuni elementi fondamentali:
- Dire Grazie: ringraziare non è solo un gesto di cortesia ma è un vero e proprio strumento di marketing. In un certo senso la tua email di benvenuto dovrebbe contenere un grazie sincero e caloroso simile a quello che useresti per ringraziare un amico.
- Tono amichevole: un testo cordiale e caloroso aiuta ad arrivare dritto nei loro cuori e aumenta la fiducia e l’empatia con il tuo brand.
- Pulsante call-to-action ben visibile: tutte le comunicazioni che mandi dovrebbero di norma contenere un invito all’azione. Assicurati che la call-to-action si noti facilmente. Usare un bottone colorato e separarlo dal resto del testo.
- Immagine coordinata del brand: la grafica è un elemento fondamentale per far ricordare il tuo brand. Le immagini, il font e i colori che scegli devono sempre rispecchiare la tua brand identity.
03Come lo applichiamo noi
Nessuna richiesta resta senza risposta e senza traccia
Il Modulo Marketing & Sales Platform del protocollo Business Automatico mette ogni contatto in una pipeline con uno stato, un responsabile e una scadenza.
- 01
Tutti i canali entrano nello stesso imbuto
Moduli del sito, telefono, WhatsApp, email, fiere: il contatto nasce una volta sola, con la sua provenienza.
- 02
Gli stati della trattativa sono pochi e chiari
Si vede subito dove si fermano le trattative e quale passaggio costa tempo, senza chiederlo in riunione.
- 03
Il seguito parte da solo
Promemoria, messaggi e riattivazioni partono dalle regole concordate: il commerciale usa il tempo per parlare, non per ricordarsi.
04Voci correlate
Per capire Welcome Email nel suo contesto
Le voci del glossario che stanno accanto a questa: leggerle insieme serve più che leggerne una sola.
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Call to Action si tratta dell’invito all’azione, ovvero l’elemento di una pagina su cui gli utenti devono cliccare. È…
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Lead rappresenta un potenziale cliente che mostra interesse, a vari livelli, nei confronti di un prodotto o servizio…
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