Usability

Che cosa significa Usability

Quando si parla di web usability ci si riferisce a quella disciplina che studia come progettare e poi creare un sito web usabile.

Si dice che un sito web è usabile se riesce a soddisfare rapidamente i bisogni informativi dell’utente: cioè se quest’ultimo è in grado di potervi accedere in modo immediato, se riesce a navigarvi con facilità e se soddisfa tutte le richieste dei suoi utenti.

Che cosa guardare

Sono 5 gli elementi chiave per una perfetta usabilità:

1. Efficiency: un sito è efficace ed efficiente se man mano che viene “navigato” l’utente diventa sempre più abile nel trovare quello che cerca velocemente.
2. Learnability: questo parametro si riferisce al principio secondo il quale un utente, quando si collega la prima volta in un sito web, riesce ad apprendere le sue funzioni e riesce a navigarlo in ogni sua parte senza pensarci troppo, senza perdersi e riuscendo sempre ad andare dove vuole.
3. Memorability: se un utente dopo un periodo di tempo tende a ritornare su quel sito web e riesce a ricordarsi tutte le varie funzioni, trovando con facilità tutti i percorsi per ottenere quelle date informazioni, allora vuol dire che viene soddisfatto il parametro della memoria.
4. Errors: capire quali sono gli errori che gli utenti che navigano sul nostro portale stanno facendo e perché li fanno cercando di capire come risolverli.
5. Satisfaction: ossia quanto l’utente è divertito e contento nell’usare il sito web e magari è ben disposto a voler farvi ritorno.