Glossario · Lettera U · Web e UX
Urgenza
Definizione in breve
L’utilizzo di trigger o tattiche di scarsità per stimolare gli utenti ad agire il prima possibile. Il senso di Urgenza può essere raggiunto utilizzando espressioni quali “Acquista subito”, o delineando dei periodi limitati per poter usufruire di specifiche promozioni.
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Che cosa significa Urgenza
Si tratta di una strategia che può essere implementata su qualsiasi sito e-commerce e che può contribuire ad aumentare notevolmente le vendite online e il tasso di conversione.
Il senso di urgenza gioca sulla psicologia umana e cerca di far sentire i consumatori “obbligati” ad acquistare i tuoi prodotti e/o servizi il prima possibile.
Nel marketing, il senso di urgenza è la sensazione che i consumatori provano quando sono messi sotto pressione o stress e sono spinti a reagire il più rapidamente possibile. In questo caso, effettuando un acquisto.
L’urgenza è una tecnica efficace che puoi utilizzare sia per il tuo sito web sia quando ti trovi faccia a faccia con i clienti. Infatti, viene utilizzata sia nella vendita che nel marketing per dare una scossa ai consumatori che “ci stanno ancora pensando”.
Come funziona
Questa sensazione può essere provocata intenzionalmente nei visitatori di qualsiasi sito di e-commerce attraverso diverse strategie che mirano a far sì che un maggior numero di utenti acquisti prima di abbandonare il processo di navigazione o il carrello.
Il senso di urgenza è quello che ogni consumatore sente ha poco tempo per ottenere ciò che vuole. Se il consumatore o l’utente non agisce in tempo, rischia di perdere l’oggetto del suo desiderio.
Le persone tendono a rimandare gli acquisti, o in generale le decisioni, quando hanno troppo tempo per pensarci. Per questo, sapere come creare un senso di urgenza è un ottimo punto di partenza per aumentare i tuoi tassi di conversione.
03Come lo applichiamo noi
Un sito è un’infrastruttura: deve essere veloce, accessibile e collegata
Nei nostri progetti il sito nasce già connesso al CRM e ai sistemi aziendali, conforme agli standard W3C, e si misura sulle richieste che genera.
- 01
La velocità si tratta come un requisito, non come un extra
Pagine leggere, immagini giuste, nessuna libreria inutile: la prestazione si verifica a ogni rilascio, non una volta al lancio.
- 02
Ogni modulo finisce in una pipeline
Un modulo che invia solo una email è un contatto che si perde. I dati arrivano nel CRM, con la provenienza e un responsabile.
- 03
L’accessibilità allarga il pubblico
Contrasti, tastiera, testi alternativi: un sito accessibile è usabile da più persone e viene letto meglio anche dai motori.
04Voci correlate
Per capire Urgenza nel suo contesto
Le voci del glossario che stanno accanto a questa: leggerle insieme serve più che leggerne una sola.
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Web e UX
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