Glossario · Lettera T · Analytics e dati
Tracking
Definizione in breve
Generalmente il Tracking è uno strumento che tiene traccia degli utilizzatori di un servizio a volte finalizzato alla profilazione dell’utente. Può essere parte integrante di sistemi organizzativi oppure può essere parte non-integrante di qualsiasi altro servizio come ad esempio il tracciamento degli utenti a finalità statistiche o per effettuare marketing mirato (come in strumenti di web analytics).
- Voci nel tema
- 32
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- Si usa in
- Analytics e dati
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Che cosa significa Tracking
Tracking ovvero il controllo del percorso effettuato in rete da un visitatore per capirne la provenienza.
Generalmente il Tracking è uno strumento che tiene traccia degli utilizzatori di un servizio a volte finalizzato alla profilazione dell’utente. Può essere parte integrante di sistemi organizzativi oppure può essere parte non-integrante di qualsiasi altro servizio come ad esempio il tracciamento degli utenti a finalità statistiche o per effettuare marketing mirato (come in strumenti di web analytics).
Consiste nell’attività di monitorare i movimenti, gli interessi e il comportamento delle persone su internet, il più delle volte attraverso l’uso di cookie e altri tracker dei siti web.
Il tracciamento sui siti web avviene con la raccolta e l’elaborazione dei dati – spesso dati personali – degli utenti, allo scopo di fornirti importanti informazioni sulle prestazioni del tuo dominio o sulla portata della tua campagna pubblicitaria.
Approfondimento
Si possono utilizzare diversi strumenti di tracciamento dei siti web per raccogliere dati di vario tipo con finalità eterogenee, che vanno dalle informazioni sugli utenti (sesso, età, posizione, cronologia di ricerca e del browser) alle indicazioni su come gli utenti interagiscono con il tuo sito (su cosa cliccano, dove scorrono il cursore e passano il mouse, come hanno raggiunto il tuo sito e cosa visitano successivamente).
Ci sono dei popolari strumenti di tracciamento sui siti web (come Google Analytics, Crazy Egg e Clicky) che facilitano il tracciamento intelligente ed esteso degli utenti sul tuo dominio, ma il loro utilizzo è legale solamente se vengono eseguiti sul tuo sito in conformità con i requisiti di legge sulla privacy dell’utente finale.
Il tracciamento sul tuo sito web è legale solo se garantisci la tutela della privacy all’utente finale, in ottemperanza alla legge sulla privacy dei dati personali in vigore nella località dell’utente.
03Come lo applichiamo noi
Prima si misura, poi si investe
Il Grado 1 del protocollo Business Automatico è un Data Discovery: si parte dai dati che esistono, si vede che cosa manca e si decide dove conviene intervenire.
- 01
Si fa l’inventario di quello che è già tracciato
Sito, campagne, centralino, moduli, gestionale: si verifica che cosa è registrato e che cosa si perde per strada.
- 02
Si scelgono pochi indicatori decisionali
Un indicatore serve se qualcuno, leggendolo, cambia una decisione. Gli altri si eliminano dal cruscotto.
- 03
Il dato arriva a chi deve agire
Commerciale, produzione e direzione vedono la stessa fonte, con il dettaglio che serve al loro lavoro e non una copia diversa per ciascuno.
04Voci correlate
Per capire Tracking nel suo contesto
Le voci del glossario che stanno accanto a questa: leggerle insieme serve più che leggerne una sola.
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Analytics e dati
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Analytics e dati
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I cookie sono informazioni che il sito riceve, ricorda e trasmette sulle operazioni di navigazione dell’utente…
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Web e UX
Browser
Browser è un software utilizzato per visualizzare i siti internet. Questo strumento codifica il linguaggio di markup…