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Glossario · Lettera T · Analytics e dati

Tracking

Definizione in breve

Generalmente il Tracking è uno strumento che tiene traccia degli utilizzatori di un servizio a volte finalizzato alla profilazione dell’utente. Può essere parte integrante di sistemi organizzativi oppure può essere parte non-integrante di qualsiasi altro servizio come ad esempio il tracciamento degli utenti a finalità statistiche o per effettuare marketing mirato (come in strumenti di web analytics).

Voci nel tema
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Analytics e dati
Lettera
T
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Analytics e dati
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In questa pagina 4 sezioni
  1. 01 Che cosa significa Tracking
  2. 02 Approfondimento
  3. 03 Come lo applichiamo noi
  4. 04 Voci correlate

Che cosa significa Tracking

Tracking ovvero il controllo del percorso effettuato in rete da un visitatore per capirne la provenienza.

Generalmente il Tracking è uno strumento che tiene traccia degli utilizzatori di un servizio a volte finalizzato alla profilazione dell’utente. Può essere parte integrante di sistemi organizzativi oppure può essere parte non-integrante di qualsiasi altro servizio come ad esempio il tracciamento degli utenti a finalità statistiche o per effettuare marketing mirato (come in strumenti di web analytics).

Consiste nell’attività di monitorare i movimenti, gli interessi e il comportamento delle persone su internet, il più delle volte attraverso l’uso di cookie e altri tracker dei siti web.

Il tracciamento sui siti web avviene con la raccolta e l’elaborazione dei dati – spesso dati personali – degli utenti, allo scopo di fornirti importanti informazioni sulle prestazioni del tuo dominio o sulla portata della tua campagna pubblicitaria.

Approfondimento

Si possono utilizzare diversi strumenti di tracciamento dei siti web per raccogliere dati di vario tipo con finalità eterogenee, che vanno dalle informazioni sugli utenti (sesso, età, posizione, cronologia di ricerca e del browser) alle indicazioni su come gli utenti interagiscono con il tuo sito (su cosa cliccano, dove scorrono il cursore e passano il mouse, come hanno raggiunto il tuo sito e cosa visitano successivamente).

Ci sono dei popolari strumenti di tracciamento sui siti web (come Google Analytics, Crazy Egg e Clicky) che facilitano il tracciamento intelligente ed esteso degli utenti sul tuo dominio, ma il loro utilizzo è legale solamente se vengono eseguiti sul tuo sito in conformità con i requisiti di legge sulla privacy dell’utente finale.

Il tracciamento sul tuo sito web è legale solo se garantisci la tutela della privacy all’utente finale, in ottemperanza alla legge sulla privacy dei dati personali in vigore nella località dell’utente.

03Come lo applichiamo noi

Prima si misura, poi si investe

Il Grado 1 del protocollo Business Automatico è un Data Discovery: si parte dai dati che esistono, si vede che cosa manca e si decide dove conviene intervenire.

  1. 01

    Si fa l’inventario di quello che è già tracciato

    Sito, campagne, centralino, moduli, gestionale: si verifica che cosa è registrato e che cosa si perde per strada.

  2. 02

    Si scelgono pochi indicatori decisionali

    Un indicatore serve se qualcuno, leggendolo, cambia una decisione. Gli altri si eliminano dal cruscotto.

  3. 03

    Il dato arriva a chi deve agire

    Commerciale, produzione e direzione vedono la stessa fonte, con il dettaglio che serve al loro lavoro e non una copia diversa per ciascuno.

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