Open Rate

Che cosa significa Open Rate

L’open rate misura il successo di una campagna di email marketing. È espresso in percentuale e calcolato dividendo il numero di messaggi e-mail aperti per il numero totale di messaggi inviati.

Il tracciamento dell’open rate viene generalmente effettuato utilizzando un pixel trasparente 1×1 o una piccola immagine di tracciamento trasparente incorporata nelle e-mail in uscita.

I punti principali

Quando il client o il browser utilizzato per visualizzare l’e-mail scarica quell’immagine, viene registrato un “open” per quell’e-mail dal server host dell’immagine. L’e-mail non verrà conteggiata come aperta fino a quando si verifica una delle seguenti condizioni:

1. Il destinatario scarica le immagini nell’e-mail
2. Il destinatario interagisce con l’e-mail facendo clic su un collegamento

L’open rate di una determinata campagna email può variare in base a un numero di fattori.

Per cercare di convincere gli iscritti ad aprire le email bisogna stare attenti a:

1. variare l’oggetto della email includendo dettagli sul contenuto della email, invece di utilizzare un oggetto standard
2. inviare le email in differenti giorni
3. posizionare il contenuto importante all’inizio dell’email: molte persone vedono un’anteprima prima di decidere di aprirla o di ignorarla
4. le email devono essere riconoscibili e i contenuti principali ben visibili

Approfondimento

Le azioni che si possono fare per migliorare l’open rate sono:

1. verificare che le email arrivino a destinazione
2. l’oggetto dell’email deve essere breve, conciso, interessante e personalizzato
3. inserire chiaramente una call to action
4. segmentare
5. scrivere dall’indirizzo di una persona reale
6. effettuare degli A/B test per migliorare il tasso di apertura delle campagne di email marketing
7. inviare una email di benvenuto
8. pulire il database