Email di Conferma

Che cosa significa Email di Conferma

Email di Conferma ovvero una pagina redatta unicamente con lo scopo di aumentare il traffico su un sito web in modo scorretto cioè ripetendo in modo eccessivo una parola chiave senza creare contenuto di qualità.

Si tratta di un messaggio transazionale (in inglese confirmation email) che inviamo ai destinatari quando eseguono un’azione specifica. Di solito si tratta di un ordine, una prenotazione di un servizio, un acquisto di biglietti, iscrizione a una newsletter, registrazione a un evento e simili.

In esso informiamo i destinatari di aver ricevuto il loro ordine, domanda o prenotazione e, naturalmente, li ringraziamo. Al giorno d’oggi non si può fare a meno dei messaggi di conferma – i clienti infatti se li aspettano e se il messaggio non arriva potrebbero cominciare a chiedersi se qualcosa non sia andato storto.

Per preparare una buona email di conferma, dovrai prestare particolare attenzione ai seguenti quattro punti:

1. Titolo: è sempre la componente più importante, poiché è il primo contatto con il destinatario che determina se questi aprirà il messaggio o meno. Già dal titolo del messaggio deve essere del tutto chiaro che si tratta di un messaggio di conferma poiché questo migliorerà notevolmente le probabilità che il destinatario apra il messaggio.
2. Contenuto: deve contenere tutte le informazioni importanti sull’ordine effettuato.
3. Chiamata all’azione: sono una ottima opportunità di vendita, quindi sarebbe una buona idea includere all’interno anche una offerta di vendita. Ovviamente dovrai supportarla con una chiamata all’azione chiara ma, allo stesso tempo, sorprendente.
4. Design del messaggio dell’email: il design dovrebbe essere trasparente e chiaro; i destinatari dovrebbero trovare immediatamente tutte le informazioni di cui hanno bisogno. Quindi assicurati che il design non sia troppo appariscente, attieniti ai colori del tuo marchio e utilizza le tabelle per una maggiore comprensibilità.