Glossario · Lettera C · Advertising
Custom Audience
Definizione in breve
Custom Audience ovvero audience personalizzate di utenti su piattaforme di terze parti (per esempio Google e Facebook). Attraverso una funzionalità di matching, per esempio basata su liste di indirizzi email o numeri di telefono, è possibile individuare dei gruppi di utenti già noti all’azienda all’interno di altri database.
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Che cosa significa Custom Audience
L’obiettivo è isolare queste audience per pianificarle su campagne di retargeting o al contrario per escluderle in fase di acquisizione di nuovi utenti. Una ulteriore applicazione è quella di utilizzare le audience custom per trovare utenti simili agli stessi con cui l’azienda ha già interagito.
A cosa serve
Il vantaggio è evidente e non necessita di particolari spiegazioni, perché in qualche modo facciamo un prima scelta del pubblico già in fase di targetizzazione, cosa che ci permette – teoricamente – di mostrare le nostre sponsorizzate solo ad utenti interessati.
Un pubblico personalizzato di Facebook però introduce un ulteriore livello perfezionamento dell’audience, perché permette di andare a raggiungere solamente quelle persone che hanno già avuto un’interazione con il nostro brand.
In poche parole quindi una campagna sviluppata sulla base di una custom audience ha mediamente risultati migliori in tutte le metriche di valutazione della nostra azione di marketing.
03Come lo applichiamo noi
Dalla pressione pubblicitaria alle richieste in pipeline
Per noi una campagna non si chiude con un report di impression: si chiude con i contatti che ha generato e con il costo di ognuno.
- 01
Si decide prima che cosa conta come risultato
Richiesta di preventivo, chiamata, carrello: l’obiettivo è dichiarato all’inizio e la campagna si giudica su quello, non sul click.
- 02
Ogni contatto arriva nel CRM con la sua provenienza
Canale, campagna e annuncio restano attaccati al contatto fino alla vendita: così si sa quale euro ha prodotto fatturato.
- 03
Il budget si sposta su ciò che chiude
Le combinazioni che non portano richieste qualificate vengono spente, non difese: il piano si corregge con i dati del mese in corso.
04Voci correlate
Per capire Custom Audience nel suo contesto
Le voci del glossario che stanno accanto a questa: leggerle insieme serve più che leggerne una sola.
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Marketing strategico
Audience
In Italia, l’azienda principale che si occupa della misurazione delle audience è Auditel. Auditel misura il successo…
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Advertising
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