Glossario · Lettera R · Advertising
Retargeting
Definizione in breve
Il Retargeting è una forma di pubblicità online rivolta a quella fetta di utenti che hanno già visitato il tuo sito o negozio online senza però fare acquisti o aver completato un’azione specifica. L’obiettivo è quindi quello di invogliare gli utenti a ritornare sul sito web attraverso delle pubblicità mirate e in linea con le pagine visitate in precedenza.
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Che cosa significa Retargeting
Indica tutte quelle azioni di recupero dell’audience che avvengono attraverso l’utilizzo di campagne di advertising a pagamento. Grazie al retargeting è possibile ricontattare gli utenti che sono transitati sul sito web dell’inserzionista e cercare una loro conversione.
Dal momento che con il termine retargeting si intendono tutte quelle forme di advertising a pagamento con le quali intercettare coloro che hanno avuto una qualunque forma di interazione con le pagine web o social presidiate, è utile operare una distinzione fra:
- retargeting statico: è una strategia che permette di targetizzare un determinato tipo di audience, permette di lavorare su diversi livelli del funnel e prevede la creazione di un gruppo fisso di annunci che il consumatore visualizzerà a seconda delle pagine che ha visitato sul sito.
- retargeting dinamico: prevede invece la creazione di annunci personalizzati per ciascun consumatore sulla base del suo comportamento d’acquisto. Si serve di tecnologie più sofisticate, come ad esempio il machine learning, e grazie a queste permette di stabilire quando presentare l’annuncio e di massimizzare le probabilità di conversione.
A cosa serve
Il retargeting è una strategia efficace per diversi motivi:
- è un modo intelligente per convertire un utente già interessato: una soluzione intelligente di retargeting può aiutarti a raggiungere questi consumatori al momento giusto, con il prodotto giusto, per il massimo delle vendite e traendone il massimo dei profitti.
- serve da rinforzo e da promemoria: il retargeting fornisce un promemoria per quel prodotto che l’utente stava guardando, e riaccende il desiderio di acquisto.
- è una soluzione cross-device e omnichannel: gli utenti si muovono con facilità tra gli schermi e per incontrarli i marketer devono essere in grado di fare altrettanto. Alcuni retargeter sono in grado di seguire un utente sul desktop, sul mobile e sulle app, consentendo di raggiungerli con un messaggio coerente e un’esperienza unica, ovunque essi siano. Alcuni possono anche utilizzare dati offline da integrare al programma di retargeting.
03Come lo applichiamo noi
Dalla pressione pubblicitaria alle richieste in pipeline
Per noi una campagna non si chiude con un report di impression: si chiude con i contatti che ha generato e con il costo di ognuno.
- 01
Si decide prima che cosa conta come risultato
Richiesta di preventivo, chiamata, carrello: l’obiettivo è dichiarato all’inizio e la campagna si giudica su quello, non sul click.
- 02
Ogni contatto arriva nel CRM con la sua provenienza
Canale, campagna e annuncio restano attaccati al contatto fino alla vendita: così si sa quale euro ha prodotto fatturato.
- 03
Il budget si sposta su ciò che chiude
Le combinazioni che non portano richieste qualificate vengono spente, non difese: il piano si corregge con i dati del mese in corso.
04Voci correlate
Per capire Retargeting nel suo contesto
Le voci del glossario che stanno accanto a questa: leggerle insieme serve più che leggerne una sola.
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Intelligenza artificiale
Machine Learning
Il Machine Learning è quindi un insieme di tecniche che permette di affinare progressivamente l’attendibilità…
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Analytics e dati
Conversione
Conversione è l’obiettivo principale di una campagna. Una conversione può essere di tipo differente in base…
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Marketing strategico
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In Italia, l’azienda principale che si occupa della misurazione delle audience è Auditel. Auditel misura il successo…
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CRM e automazione
Omnichannel
Omnichannel è la gestione sinergica dei vari punti di contatto (o touchpoint) e canali di interazione tra azienda…
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CRM e automazione
Funnel
Il Funnel è un modello di marketing tradizionalmente impiegato per descrivere e analizzare il path to purchase ossia…