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Glossario · Lettera E · Web e UX

Effetto Scarsità

Definizione in breve

Effetto scarsità è stato concettualizzato da Robert Cialdini nel 1987 nell’ambito dei suoi studi sull’influenza sociale. Cialdini suggerì che la scarsità, intesa come limitata disponibilità di un prodotto, portava le persone a desiderare quel prodotto più ardentemente, come se nella loro mente “girasse” l’equazione implicita che ciò che è raro, o sta finendo, è di maggior valore.

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Web e UX
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Web e UX
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In questa pagina 4 sezioni
  1. 01 Che cosa significa Effetto Scarsità
  2. 02 A cosa serve
  3. 03 Come lo applichiamo noi
  4. 04 Voci correlate

Che cosa significa Effetto Scarsità

Ci dice che più una cosa è scarsa, più sembra avere valore. Ma perché è così efficace nell’influenzare il nostro comportamento?

Cialdini evidenzia due ragioni principali:

  1. La nostra mente ama creare scorciatoie per affrontare un mondo complesso.

L’effetto scarsità è una di queste scorciatoie. È facile stimare il valore di un oggetto in base alla sua disponibilità. Se un oggetto è raro, supponiamo che sia di qualità superiore e che valga di più di un oggetto comune che è facile da ottenere. E questo è vero, la maggior parte delle volte. Ecco perché è incorporato nella vostra psicologia. Nella maggior parte delle circostanze, questa scorciatoia ci aiuta. Ma non sempre.

A cosa serve

  1. L’effetto scarsità limita il numero di opportunità che abbiamo a disposizione. Quando queste opportunità diminuiscono, perdiamo la libertà di scegliere.

Siamo psicologicamente programmati per reagire contro la perdita della libertà di scelta. Una delle ragioni è che soffriamo di più per una perdita che per un guadagno proporzionato. Siamo abituati a guardare il lato negativo e mantenere il maggior numero di opzioni apertamente disponibili in qualsiasi momento. Questo è radicato nella biologia evolutiva.

Tutti noi abbiamo una reazione viscerale e corporea quando perdiamo la libertà di scelta. Questa reazione ci fa desiderare la libertà ancora di più una volta che non c’è più. Per risolvere questa dissonanza cognitiva, la nostra mente comporrà delle qualità positive per la cosa desiderata al fine di giustificarne l’aumento del desiderio.

03Come lo applichiamo noi

Un sito è un’infrastruttura: deve essere veloce, accessibile e collegata

Nei nostri progetti il sito nasce già connesso al CRM e ai sistemi aziendali, conforme agli standard W3C, e si misura sulle richieste che genera.

  1. 01

    La velocità si tratta come un requisito, non come un extra

    Pagine leggere, immagini giuste, nessuna libreria inutile: la prestazione si verifica a ogni rilascio, non una volta al lancio.

  2. 02

    Ogni modulo finisce in una pipeline

    Un modulo che invia solo una email è un contatto che si perde. I dati arrivano nel CRM, con la provenienza e un responsabile.

  3. 03

    L’accessibilità allarga il pubblico

    Contrasti, tastiera, testi alternativi: un sito accessibile è usabile da più persone e viene letto meglio anche dai motori.

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