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Glossario · Lettera A · CRM e automazione

Audience Profiling

Definizione in breve

L’Audience Profiling è il processo secondo cui si segmentano i diversi gruppi di consumatori per similarità in base ai dati ottenuti. È necessario analizzare i dati che e le “impronte digitali” – come i cookies – che gli utenti lasciano online per creare dei profili dettagliati sulle personalità e caratteristiche comportamentali di ogni utente.

Voci nel tema
46
CRM e automazione
Lettera
A
Indice A–Z
Si usa in
CRM e automazione
Dove serve nel lavoro
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In questa pagina 4 sezioni
  1. 01 Che cosa significa Audience Profiling
  2. 02 Come funziona
  3. 03 Come lo applichiamo noi
  4. 04 Voci correlate

Che cosa significa Audience Profiling

Ognuno di essi verrà introdotto in un preciso segmento. In ogni segmento vengono riuniti consumatori che condividono preferenze e abitudini d’acquisto simili o uguali. In base, poi, agli obiettivi di marketing si sceglieranno i segmenti più adatti alla campagna pubblicitaria che si vuole sviluppare.

Come funziona

Grazie all’audience profiling è possibile ideare campagne di marketing sempre più specifiche e personalizzate, affini alle preferenze dei segmenti scelti. Una forte personalizzazione pubblicitaria può implicare un maggiore tasso di conversione alla marca.

Il processo di audience profiling si sviluppa attraverso 4 fasi:

  1. la segmentazione: la divisione in gruppi di consumatori;
  2. l’invio di messaggi: l’apertura di canali di conversazione e relazione con i clienti da mantenere nel tempo;
  3. l’engagement: il coinvolgimento attivo dei segmenti di consumatori;
  4. la misurazione: la quantificazione dei successi e il grado di qualità del coinvolgimento.

03Come lo applichiamo noi

Nessuna richiesta resta senza risposta e senza traccia

Il Modulo Marketing & Sales Platform del protocollo Business Automatico mette ogni contatto in una pipeline con uno stato, un responsabile e una scadenza.

  1. 01

    Tutti i canali entrano nello stesso imbuto

    Moduli del sito, telefono, WhatsApp, email, fiere: il contatto nasce una volta sola, con la sua provenienza.

  2. 02

    Gli stati della trattativa sono pochi e chiari

    Si vede subito dove si fermano le trattative e quale passaggio costa tempo, senza chiederlo in riunione.

  3. 03

    Il seguito parte da solo

    Promemoria, messaggi e riattivazioni partono dalle regole concordate: il commerciale usa il tempo per parlare, non per ricordarsi.

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