Il Crowd Testing è una tecnica di marketing che prevede la prova di un nuovo prodotto o servizio da parte di un gruppo di persone reali per testare le sue funzionalità e per ricevere importanti feedback da nuovi potenziali consumatori.

I risultati ottenuti verranno implementati nelle fasi di sviluppo e sistemazione del prodotto per migliorarlo e favorire una migliore esperienza del consumatore con il prodotto e la marca stessa.

Il Crowd Testing diventa fondamentale nell’ambiente di marketing perché permette di riscontrare con anticipo possibili malcontenti ed errori nei propri prodotti, è molto veloce e consente di ottimizzare il processo di sviluppo per ottenere la migliore efficienza possibile in ottica del giudizio dei consumatori target.