La Comunicazione Strategica è la pianificazione, attuazione e controllo di un’azione comunicativa (nel caso del marketing un’azione pubblicitaria) per il raggiungimento di un determinato obiettivo (la creazione di communities, la fidelizzazione alla marca e la vendita).
Tutti i brand hanno come obiettivo ultimo la comunicazione efficace dei propri valori e della propria offerta di mercato.
La comunicazione deve essere analitica e ben pensata.
Per questo, tende sempre a rifarsi ad un modello scientifico in cui, sulla base delle necessità dei clienti, i brand sviluppano un piano comunicativo strategico che tenga in conto degli obiettivi da conseguire.
La strategia attraversa diversi step scientifici:
- definizione del problema o del bisogno dei clienti
- ricerca dei dati
- analisi dei dati
- ipotesi
- modello dei dati
- test di prova
- risultato e feedback
