Audience Engagement Scoring ovvero la tecnica di misurazione dell’engagement delle audience viene applicata per calcolare il coinvolgimento dei pubblici rispetto una comunicazione o trasmissione definita.

Nel mondo dei social, l’engagement scoring è ampiamente diffuso per misurare il coinvolgimento totale degli utenti rispetto a un post o ad un contenuto online. L’engagement score tiene conto di molti parametri.

Nell’ambito online, l’engagement score totale viene misurato tramite il numero complessivo di likes, di commenti, di condivisioni, il numero di click, di download e il tempo complessivo di permanenza su un post o su una pagina web.

Lo score viene tipicamente calcolato rispetto a un preciso arco temporale. In base agli obiettivi preposti e il risultato ottenuto, si può capire se il coinvolgimento delle audience è adatto, come promesso o si può migliorare.

Analizzando nello specifico i singoli parametri, si può comprendere quale parte comunicativa è meno efficiente e necessita di operazioni correttive.