La Brand Advocacy è una pratica moderna all’interno dell’ambiente di marketing. Essa prevede l’azione di alcune persone, gli advocates, all’interno di comunità e gruppi di influenza per la promozione del brand.

Attraverso la sua azione, la promozione positiva della marca passa di bocca in bocca (word of mouth o buzz marketing: passaparola) e fa aumentare la conoscenza del brand e il coinvolgimento dei consumatori con lo stesso.

Gli advocates della marca sono opinion leaders. Questo significa che essi ricevono informazioni dalla marca o dal mondo dei media superiori e tramandano, grazie alle loro competenze, ciò che assimilano alle comunità rispettive.

Così facendo si crea un giro di parola e reviews riguardanti la marca molto positive. Ciò contribuisce a far conoscere il brand e attrarre nuovi consumatori.