Le aziende Brick and Click – definite anche click and mortar – sono quelle aziende che hanno unito ai tradizionali canali di distribuzione (canali fisici) i nuovi canali digitali (canali click, internet).

Si differenziano dalle aziende completamente online poiché fanno leva sui punti di vendita fisici per aumentare ulteriormente la loro clientela.

Le aziende Brick and click detengono, pertanto, un canale e-Commerce e uno o più punti vendita concreti.

Molto spesso le clientele che operano in questo settore utilizzano la strategia “research online purchase offline”, ovvero moltissimi clienti cercano i prodotti a cui sono interessati prima online, confrontano prezzi e qualità per poi passare all’acquisto offline, l’acquisto fisico.