Email Service Provider ovvero una e-mail (spesso automatica) inviata a un lead che ha effettuato un acquisto o una registrazione. Questo tipo di messaggio è un’opportunità di far proseguire l’utente lungo il funnel di conversione grazie alla condivisione di offerte o contenuti correlati.

Sono dei servizi che vengono forniti da aziende tecnologiche che offrono la possibilità di inviare email con facilità, nonché molti altri servizi.

Un ESP (Email Service Provider) è un servizio di email marketing che consente di automatizzare l’invio di mail, solitamente usato dalle aziende per inviare mail ad un gran numero di indirizzi di posta elettronica.

Può fornire informazioni di tracciamento che mostrano lo stato dell’email inviata a ciascun membro di un elenco di indirizzi.

Spesso forniscono anche la possibilità di segmentare un elenco di indirizzi in gruppi o categorie di interessi, consentendo all’utente di inviare informazioni mirate alle persone che credono apprezzeranno la corrispondenza.

In sostanza, un ESP ha due funzioni principali:

1. memorizzare gli indirizzi email
2. inviare le email

I provider più avanzati dispongono anche di molte altre funzioni, tra cui:

1. creazione di contenuti dinamici nelle email
2. automazione delle email e delle attività di marketing
3. creazione di moduli per l’acquisizione di contatti
4. A/B testing degli oggetti e dei contenuti delle email
5. A/B testing di intere automazioni
6. tracciamento dei siti web per raccogliere maggiori informazioni sugli abbonati
7. segmentazione in base agli interessi degli abbonati

I provider di posta elettronica si differenziano dai normali fornitori di servizi di webmail perché forniscono la possibilità di generare dei rapporti privilegiati con i server di destinazione, in modo tale da ridurre il rischio di imbattersi nei blocchi spam.

Solitamente i provider  permettono di creare diverse tipologie di account (POP3 e IMAP) e forniscono tutte le linee guida per la configurazione e l’accesso alle porte di connessione oltre alle informazioni che riguardano la tipologia di protocollo utilizzato.