Il Reward Marketing è una strategia di marketing molto forte che si occupa di premiare (reward) i propri clienti quando essi partecipano a programmi creati dalla marca.
Grazie alla partecipazione volontaria dei consumatori ai programmi di fedeltà della marca, il cliente riceve come regalo punti, biglietti per eventi o oggetti di qualsiasi natura come forma di ricompensa.
Questo stratagemma è molto utile alle aziende perché permette di accrescere il proprio engagement da parte dei suoi consumatori ma anche da parte dei propri addetti di lavoro e partner.
Il reward marketing si focalizza prevalentemente sulla costruzione di un rapporto di loyalty nel tempo.
Di conseguenza, il marketing di ricompensa consente di creare connessioni profonde con i propri clienti, rafforzare la fedeltà al brand, aumentare l’engagement generale e attrarre nuovi consumatori.
I tipi di reward marketing più diffusi sono:
- Raccolta punti e premi
- Programmi loyalty (come gift card, voucher, carte fedeltà)
- Partecipazione a giochi e lotterie
- Forme di cash-back
- Contest e gare monte premi
