La Web Performance fa riferimento alla misurazione delle prestazioni sul Web di una pagina online di una marca e calcola l’esperienza utente percepita in base al tempo di caricamento e al tempo di esecuzione. 

La Web Performance indica quanto tempo impiega un sito per caricarsi, diventare interattivo e reattivo e quanto è fluido il contenuto durante le interazioni dell’utente.

Comprende, quindi, misurazioni oggettive (tempo di caricamento) e misurazioni soggettive (come viene percepita l’esperienza sul sito da parte del cliente).