La Newsletter è un messaggio, una mail promozionale che viene inviata da un’azienda o marca per promuovere un suo prodotto o servizio.

Il messaggio presenta sempre un layout e un formato definito e viene inviato a una lista di utenti creata in precedenza.

È uno strumento molto utilizzato nel nuovo marketing digitale, soprattutto in ambito di email marketing, e sfrutta la capacità della mailing list per inviare messaggi personalizzati ad ogni consumatore per pubblicizzare un nuovo prodotto o un nuovo aspetto del brand.

L’obiettivo principale, oltre al carattere promozionale della comunicazione, è aprire e mantenere rapporti constanti, positivi e profittevoli con i propri clienti.

Per prendere parte all’attività di newsletter, ogni cliente deve iscriversi lasciando la sua mail personale alla marca la quale la utilizzerà (sempre nel rispetto della privacy) per inviare comunicazioni periodiche – ogni mese, ogni settimana, ogni giorni – sulla base delle preferenze espresse dall’utente.