Costruisci una rete di contatti qualificati e le vendite dei tuoi prodotti o servizi schizzeranno verso l’alto. Come? Comincia proprio senza pensare alle vendite….
Se vuoi vendere, non pensare a vendere. Non sto scherzando, ma ti sto parlando di Lead Generation, l’ultima frontiera del moderno Web Marketing, una strategia che, se applicata correttamente, può consentire alla tua aziende di aumentare le proprie vendite in maniera significativa.
Ma tu non pensare alle vendite, te lo ripeto. Già, perché il punto di partenza della Lead Generation è proprio quello di rivoluzionare e stravolgere i canoni del marketing tradizionale, quello che si basava esclusivamente sulle vendite. Quello che nel terzo millennio sta portando molte aziende verso il baratro.
Spiace constatarlo, ma è un dato di fatto oggettivo: le imprese che pensano solo a promuovere i propri prodotti scrivendo sui propri siti quanto siano brave, sono destinate a chiudere. E ti spiego subito perché.
Per farlo, ti faccio una domanda: conosci un’azienda che non si definisca leader nel proprio settore? E tu ci credi? Viglio dire, ci credi ancora? Ovviamente no.
Ma le aziende che si affannano a dire quanto siano brave, si dimenticano un paio di cosette non di poco conto. A chi lo stanno dicendo? E ancora: perché dovrei credergli? Andiamo con ordine.
A chi lo stanno dicendo? Limitarsi a dire quanto si è bravi significa pensare di parlare a una massa indistinta; a un gruppo di potenziali clienti tutti uguali. Ovviamente non è così, ogni potenziale cliente ha le sua esigenze ma, soprattutto, ogni potenziale cliente ha una necessità diversa dall’altro.
E tu gli hai chiesto quale è? Non hai più a che fare con utente sprovveduti, gente che di fianco ha un modem 56k con il suo inconfondibile rumore e che fatica a scrivere su Google o aprire un sito web. Gli anni ’90 sono finiti. E da un pezzo.
Oggi gli utenti sono preparati, meticolosi, precisi. Se sono capitati sul tuo sito, sappi che ciò è avvenuto dopo che hanno visitato quelli dei tuoi competitors. E ti dico un’altra cosa: dopo che avranno chiuso la tua pagina, probabilmente, andranno a cercare i tuoi prodotti o servizi da qualche altro tuo concorrente. Sono contatti qualificati (lead) e sono il patrimonio più prezioso per far decollare il tuo business.
Sanno cosa stanno cercando. Ed è per questo che la Lead Generation è la strategia di oggi e del futuro, il modo migliore di conquistare nuovi clienti. Perché per riuscirci devi:
- Soddisfare le esigenze dei tuoi potenziali clienti
- Conquistare la loro fiducia
- Accreditarti come realtà autorevole nel tuo settore
Più facile a dirsi che a farsi? No, tranquillo. Perché la Lead Generation ti permette di soddisfare in anticipo le esigenze dei tuoi clienti studiando e individuando il tuo target di riferimento. In questo modo non parlerai ad una massa indistinta, ma riuscirai a conoscere i tuoi potenziali clienti, comprendendo le loro esigenze e aspettative e, di conseguenza, tarando la comunicazione giusta per raggiungerli.
La Lead Generation ti consente di conquistare la fiducia dei tuoi contatti qualificati; un’opera decisiva nella strada verso il successo. Per farlo devi garantire loro chiarezza e trasparenza nonché un’assistenza sempre puntuale e personalizzata. Il tuo sito o ecommerce deve essere chiaro, ma deve anche invogliare l’utente a contattarti qualora abbia dubbi o voglia solo maggiori informazioni. E tu dovrai rispondere sempre e in maniera puntuale.
In questo modo il potenziale cliente capirà che dietro quel sito internet c’è un’azienda vera, fatta di persone. Una realtà genuina e competente in grado di assisterlo passo dopo passo. Si scrive Lead Nurturing, si legge cura per il cliente (potenziale).
E infine la Lead Generation ti dà l’opportunità di accreditarti come realtà autorevole nel tuo settore. Per farlo devi offrire contenuti inediti e di qualità. Usa il blog aziendale per aggiornare gli utenti con le ultime novità del settore ma anche per confrontarti con loro invitandoli a commentare. Instaura un rapporto sincero e duraturo e cerca di essere prima di tutto utile ai tuoi potenziali clienti. Questo significa accreditarti come realtà autorevole nel tuo settore che, tradotto, significa stare un passo avanti rispetto ai tuoi competitors.
I contatti qualificati sono i potenziali clienti soddisfatti di oggi, quelli che diventeranno i clienti soddisfatti di domani. Quelli che non solo compreranno i tuoi prodotti in maniera occasionale, ma saranno fidelizzati al tuo brand.
Ecco perché dico sempre che la Lead Generation è il miglior investimento per un’impresa. E tu come la pensi?
La lead generation è un’azione di marketing che consente di generare una lista di possibili clienti interessati ai prodotti o servizi offerti da un’azienda.
Per generare nuovi contatti, di futuri clienti, possono essere utilizzate tutte le varie strategie di marketing, da quelle più tradizionali come pubblicità o telemarketing alle più innovative come direct marketing o altre strategie che utilizzano il Web.
Il metro di giudizio di una buona campagna di lead generation si ferma al numero di prospect generati e alla loro qualità. Non viene valutata quindi l’acquisizione effettiva dei clienti, cioè la quantità di vendite realizzate, perché tale dato è fortemente determinato dalle capacità di chi si occupa dell’ambito commerciale, il quale ha il compito di proporre l’offerta e chiudere la vendita
