Il Quick Commerce (Q-Commerce) è una nuova modalità di fare acquisti online che prevede un tempo di evasione dell’ordine e di consegna il più breve possibile.

È quindi fondamentale seguire il cliente in ogni passo del commercio online, in particolare dal momento di conferma dell’ordine al momento di contatto con i servizi di logistica e consegna.

Rivestono un ruolo fondamentale nel Q-Commerce i dark stores, ovvero magazzini non adibiti al pubblico che si occupano dei rifornimenti veloci degli ordini alle aziende che prendono parte all’attività di Quick Commerce.